Nasıl yardımcı olabiliriz?

Polyosync'teki iş süreçleri, birden fazla operasyonel aktivite, bağımlılık ve yürütme aşamasını içerebilir. Bu aktivitelerin izlenmesi önemlidir çünkü bir sürecin sonucu müşterileri, çalışanları veya diğer iş operasyonlarını etkileyebilir. Bildirimler, ilgili bildirim işlevselliğinin desteklendiği yerlerde, ilgili gelişmelere dikkat çekerek iş süreçlerinin izlenmesini tamamlayabilir. Hangi iş süreçleri olayları dikkat gerektirebilir? Örnekler şunları içerir: 1. Bir süreç yürütmesinin başarısız olması. 2. Bir yürütmenin beklenmedik bir sonuç üretmesi. 3. Gerekli bir eylemin tamamlanamaması. 4. İlerlemeyi engelleyen bir bağımlılık. 5. İnsan incelemesi gerektiren bir süreç. 6. Beklenen sonucu etkileyen bir operasyonel hata. 7. Takip gerektiren bir süreç çözülmeden kalması. Her süreç yürütmesi bir bildirim üretir mi? Gerekmez. İşletmeler, her yürütmenin ayrı bir bildirim ürettiğini varsaymak yerine, mevcut yürütme geçmişini kullanarak süreç aktivitesini gözden geçirmelidir. İş süreçlerinin yürütme bilgilerini nerede bulabilirim? İlgili çalışma alanında İş Süreçleri modülünü açın. Modül, yürütme ile ilgili bilgileri, çalıştırma geçmişi ve süreç detayları dahil olmak üzere sağlar. Yürütmeye bağlı olarak, kullanıcılar sonuçları, durum bilgilerini, hataları ve ilişkili olayları inceleyebilir. Bir süreç başarısız olduğunda ne yapmalıyım? Etkilenen yürütmeyi belirleyin ve mevcut detayları gözden geçirin. Sorunun yapılandırma, bir bağımlılık, bir dış entegrasyon veya başka bir operasyonel durumla ilgili olup olmadığını belirleyin. Neden belirsizse, destekle iletişime geçmeden önce ilgili hassas olmayan yürütme bilgilerini toplayın. Başarılı bir yürütme yine de inceleme gerektirebilir mi? Evet. Teknik olarak başarılı bir yürütme, elde edilen iş sonucunun doğru veya arzu edilir olduğu anlamına gelmez. İşletmeler, yüksek etki alanına sahip operasyonlar için inceleme prosedürleri oluşturmalıdır. Eğer süreç insan müdahalesine bağlıysa ne olur? İşletme, ilgili çalışanın hangi eylemin gerekli olduğunu anladığından emin olmalıdır. Tam devretme ve bildirim davranışı, yapılandırılmış iş akışına bağlıdır. Bildirimler süreç izlemeyi yerine geçebilir mi? Hayır. Bildirimler farkındalık için faydalıdır, ancak yürütme kayıtları aracılığıyla mevcut olan ayrıntılı operasyonel bilgilerin yerini almaz. Kritik süreçler için, işletmeler uygun izleme ve inceleme prosedürleri oluşturmalıdır. Bu neden önemlidir? İş süreçlerinin otomasyonu, görünürlükten ödün vermeden operasyonel verimlilik sağlamalıdır. Yürütme kayıtlarını ilgili bildirimlerle birleştirmek, işletmelerin hem ne olduğunu hem de neyin dikkat gerektirebileceğini anlamalarına yardımcı olur.