Come possiamo aiutarti?

I processi aziendali in Polyosync possono coinvolgere più attività operative, dipendenze e fasi di esecuzione. Monitorare queste attività è importante perché il risultato di un processo può influenzare clienti, dipendenti o altre operazioni aziendali. Le notifiche possono completare il monitoraggio dei processi aziendali attirando l'attenzione su sviluppi rilevanti dove è supportata la funzionalità di notifica corrispondente. Quali eventi dei processi aziendali possono richiedere attenzione? Esempi includono: 1. Un'esecuzione di processo che fallisce. 2. Un'esecuzione che produce un risultato inaspettato. 3. Un'azione richiesta che non può essere completata. 4. Una dipendenza che impedisce ulteriori progressi. 5. Un processo che richiede una revisione umana. 6. Un errore operativo che influisce sul risultato atteso. 7. Un processo che rimane irrisolto quando è necessaria una continuazione. Ogni esecuzione di processo genera una notifica? Non necessariamente. Le aziende dovrebbero utilizzare la cronologia di esecuzione disponibile per rivedere l'attività del processo piuttosto che presumere che ogni esecuzione produca una notifica separata. Dove posso trovare informazioni sull'esecuzione dei processi aziendali? Apri il modulo Processi Aziendali nello spazio di lavoro pertinente. Il modulo fornisce informazioni relative all'esecuzione, inclusa la cronologia delle esecuzioni e i dettagli del processo. A seconda dell'esecuzione, gli utenti possono essere in grado di ispezionare risultati, informazioni sullo stato, errori ed eventi associati. Cosa devo fare quando un processo fallisce? Identifica l'esecuzione interessata e rivedi i dettagli disponibili. Determina se il problema è legato alla configurazione, a una dipendenza, a un'integrazione esterna o a un'altra condizione operativa. Se la causa non è chiara, raccogli le informazioni di esecuzione non sensibili pertinenti prima di contattare il supporto. Un'esecuzione di successo può comunque richiedere una revisione? Sì. Un'esecuzione tecnicamente riuscita non significa automaticamente che il risultato aziendale sia corretto o desiderabile. Le aziende dovrebbero stabilire procedure di revisione per operazioni ad alto impatto. Cosa succede se il processo dipende dall'intervento umano? L'azienda dovrebbe assicurarsi che il dipendente pertinente comprenda quale azione è necessaria. Il comportamento esatto di trasferimento e notifica dipende dal flusso di lavoro configurato. Le notifiche possono sostituire il monitoraggio dei processi? No. Le notifiche sono utili per la consapevolezza, ma non sostituiscono le informazioni operative dettagliate disponibili tramite i registri di esecuzione. Per i processi critici, le aziende dovrebbero stabilire procedure di monitoraggio e revisione appropriate. Perché è importante? L'automazione dei processi aziendali dovrebbe fornire efficienza operativa senza sacrificare la visibilità. Combinare i registri di esecuzione con notifiche pertinenti aiuta le aziende a comprendere sia cosa è successo sia cosa potrebbe richiedere attenzione.