كيف يمكنني التحقق من دقة التقارير وبيانات التحليلات؟
تعتمد التقارير الدقيقة على بيانات مصدر موثوقة، وتعريفات متسقة للمعايير، وتفسير صحيح.
حتى عندما يتم تسجيل المعلومات التشغيلية بنجاح، قد يكون التقرير مضللاً إذا كانت القياسات الأساسية غير مكتملة أو مفهومة بشكل خاطئ.
لذلك، يجب على الشركات التحقق من النتائج المهمة قبل استخدامها لاتخاذ قرارات هامة.
الخطوة 1: تحديد مصدر المعلومات
حدد أي وحدة من Polyosync أو نظام أعمال خارجي أنتج البيانات.
على سبيل المثال، يمثل سجل تنفيذ الأتمتة وسجل دفع العميل أنواعًا مختلفة من المعلومات.
الخطوة 2: فهم تعريف المعيار
قبل تفسير رقم، حدد ما الذي يقيسه.
قد يمثل عدد التنفيذات محاولات تشغيل بدلاً من نتائج الأعمال المكتملة.
عدد المحادثات لا يمثل بالضرورة عملاء فريدين.
لا تشير عملية التنفيذ التقنية الناجحة بالضرورة إلى رضا العملاء.
الخطوة 3: التحقق من فترة التقرير
تحقق من أن المعلومات تتعلق بالنطاق الزمني المقصود.
يجب أن تأخذ المقارنات بين فترات مختلفة في الاعتبار الاختلافات في المدة وظروف التشغيل.
الخطوة 4: مراجعة السجلات الفردية
عند الإمكان، قارن المعلومات الملخصة مع سجلات التنفيذ التمثيلية.
يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت النتائج المبلغ عنها متسقة مع النشاط الأساسي.
الخطوة 5: تحديد المعلومات غير المكتملة
قد لا تحتوي بعض الأنشطة على كل حقل مطلوب لتحليل معين.
لا ينبغي تفسير المعلومات المفقودة تلقائيًا على أنها صفر.
الخطوة 6: التحقق من السجلات المكررة
حدد ما إذا كانت الأحداث المتكررة تمثل أنشطة متميزة أو سجلات متعددة مرتبطة بنفس العملية.
تجنب عد نفس نتيجة الأعمال أكثر من مرة.
الخطوة 7: فصل النتائج التقنية عن نتائج الأعمال
يمكن أن يكتمل سير العمل بنجاح دون إنتاج النتيجة التجارية أو التشغيلية المقصودة.
تحقق من نتيجة الأعمال بشكل منفصل عند الضرورة.
الخطوة 8: تمييز التقديرات عن القياسات الموثوقة
يجب تمييز التوفير الزمني المقدر، والإيرادات المتأثرة، والفوائد المالية المتوقعة بوضوح عن النتائج المؤكدة.
الخطوة 9: النظر في الاعتماد الخارجي
تعتمد بعض نتائج الأعمال على معلومات مخزنة خارج Polyosync.
عندما تكون هناك تكاملات أو أنظمة خارجية معنية، تحقق من أن المعلومات ذات الصلة دقيقة ومحدثة.
الخطوة 10: التحقيق في التباينات
إذا بدت المعلومات غير متسقة، حدد الوحدة ذات الصلة، وفترة التقرير، والسجلات المتأثرة.
قارن البيانات المتاحة قبل استخلاص الاستنتاجات.
ماذا أفعل إذا كنت أعتقد أن تقريرًا غير صحيح؟
اجمع المعلومات غير الحساسة ذات الصلة، بما في ذلك التقرير أو المقياس المعني، والقيمة المتوقعة، والقيمة الملاحظة، وسجلات التنفيذ الداعمة.
اتصل بدعم Polyosync إذا لم يكن بالإمكان تفسير التباين.
لماذا يهم هذا؟
التقارير مفيدة فقط عندما يفهم المستخدمون ما تمثله البيانات الأساسية.
يتطلب التحليل الموثوق سجلات دقيقة وتفسيرًا دقيقًا.