Ce ar trebui să fac dacă o automatizare sau un flux de lucru autonom efectuează o acțiune neașteptată sau potențial nesigură?
Automatizările și fluxurile de lucru autonome pot efectua operațiuni de afaceri fără interacțiune umană continuă.
Activitatea neașteptată poate rezulta din erori de configurare, declanșatoare incorecte, probleme de integrare, instrucțiuni inadecvate sau probleme de autorizare.
Comportamentul potențial nesigur ar trebui să fie investigat prompt.
Ce sunt exemple de activitate neașteptată?
1. Un flux de lucru rulează la un moment neașteptat.
2. O automatizare procesează înregistrările de afaceri greșite.
3. Un angajat AI inițiază o operațiune neintenționată.
4. Un flux de lucru folosește o integrare neașteptată.
5. O operațiune se repetă mai frecvent decât se intenționa.
6. Un proces modifică înregistrări în afara domeniului său așteptat.
7. O automatizare produce rezultate de execuție neobișnuite.
Ce ar trebui să fac mai întâi?
Pasul 1: Identifică automatizarea, fluxul de lucru sau procesul de afaceri afectat.
Pasul 2: Determină dacă operațiunea este încă în desfășurare sau programată să ruleze din nou.
Pasul 3: Dacă operațiunea ar putea cauza daune, folosește controalele disponibile pentru a o opri, suspenda sau dezactiva, acolo unde este suportat.
Pasul 4: Revizuiește declanșatorul sau programul configurat.
Pasul 5: Revizuiește instrucțiunile și dependențele fluxului de lucru.
Pasul 6: Verifică permisiunile de integrare relevante.
Pasul 7: Inspectează istoricul de execuție disponibil și detaliile erorilor.
Pasul 8: Notifică un administrator autorizat dacă informațiile de afaceri sau sistemele externe ar putea fi afectate.
Pasul 9: Contactează suportul Polyosync dacă activitatea sugerează o problemă de securitate.
Ce se întâmplă dacă fluxul de lucru a modificat înregistrările externe?
Revizuiește istoricul disponibil al sistemului extern și opțiunile de recuperare.
Nu presupune că Polyosync poate inversa automat modificările efectuate printr-o integrare externă.
Ce se întâmplă dacă fluxul de lucru a fost declanșat de o sarcină programată?
Revizuiește configurația programării și contextul de execuție relevant.
Programarea ar trebui să determine când rulează o operațiune, nu să acorde acces suplimentar.
Ce se întâmplă dacă activitatea a implicat date neautorizate?
Oprește operațiunea afectată și raportează expunerea potențială.
Nu continua procesarea informațiilor nelegate.
Cum pot preveni recidiva?
1. Revizuiește scopul fluxului de lucru.
2. Restrânge domeniul său operațional.
3. Verifică declanșatoarele sale.
4. Revizuiește permisiunile de integrare.
5. Testează cu date reprezentative.
6. Adaugă supraveghere umană adecvată.
7. Revizuiește rezultatele execuției după modificări.
Practica recomandată
Tratează acțiunile automate neașteptate ca incidente operaționale care necesită investigație, mai ales atunci când sunt implicate date sensibile sau sisteme externe.