Como podemos ajudar?

As automações e fluxos de trabalho autônomos podem realizar operações comerciais sem interação humana contínua. Atividades inesperadas podem resultar de erros de configuração, gatilhos incorretos, problemas de integração, instruções inadequadas ou problemas de autorização. Comportamentos potencialmente inseguros devem ser investigados prontamente. Quais são exemplos de atividade inesperada? 1. Um fluxo de trabalho é executado em um momento inesperado. 2. Uma automação processa os registros comerciais errados. 3. Um Funcionário AI inicia uma operação não intencional. 4. Um fluxo de trabalho utiliza uma integração inesperada. 5. Uma operação se repete com mais frequência do que o pretendido. 6. Um processo modifica registros fora de seu escopo esperado. 7. Uma automação produz resultados de execução incomuns. O que devo fazer primeiro? Passo 1: Identifique a automação, fluxo de trabalho ou processo comercial afetado. Passo 2: Determine se a operação ainda está em execução ou programada para ser executada novamente. Passo 3: Se a operação puder causar danos, use os controles disponíveis para parar, pausar ou desativar onde suportado. Passo 4: Revise o gatilho ou cronograma configurado. Passo 5: Revise as instruções e dependências do fluxo de trabalho. Passo 6: Verifique as permissões de integração relevantes. Passo 7: Inspecione o histórico de execução disponível e os detalhes de erros. Passo 8: Notifique um administrador autorizado se informações comerciais ou sistemas externos puderem ser afetados. Passo 9: Entre em contato com o suporte da Polyosync se a atividade sugerir um problema de segurança. E se o fluxo de trabalho alterou registros externos? Revise o histórico disponível do sistema externo e as opções de recuperação. Não presuma que a Polyosync pode reverter automaticamente as alterações feitas por meio de uma integração externa. E se o fluxo de trabalho foi acionado por uma tarefa programada? Revise a configuração de agendamento e o contexto de execução relevante. O agendamento deve determinar quando uma operação é executada, não conceder acesso adicional. E se a atividade envolveu dados não autorizados? Pare a operação afetada e relate a possível exposição. Não continue processando informações não relacionadas. Como posso prevenir a recorrência? 1. Revise o propósito do fluxo de trabalho. 2. Restringa seu escopo operacional. 3. Verifique seus gatilhos. 4. Revise as permissões de integração. 5. Teste com dados representativos. 6. Adicione supervisão humana adequada. 7. Revise os resultados de execução após as alterações. Prática recomendada Trate ações automatizadas inesperadas como incidentes operacionais que requerem investigação, especialmente quando dados sensíveis ou sistemas externos estão envolvidos.