Cu ce te putem ajuta?

Activitatea suspectă sau neautorizată ar trebui investigată prompt și sistematic. Incidentelor de securitate pot implica acces neașteptat la conturi, modificări neautorizate ale configurației, activitate de integrare neobișnuită sau operațiuni care par inconsistente cu permisiunile stabilite. Informațiile de guvernare și audit Polyosync Enterprise pot ajuta administratorii să investigheze evenimentele înregistrate relevante. Cu toate acestea, informațiile de audit disponibile ar trebui considerate împreună cu procedurile mai ample de securitate ale organizației. Exemple de activitate care necesită investigație 1. Modificări neașteptate ale permisiunilor utilizatorilor. 2. Activitate administrativă nerecunoscută. 3. Încercări de acces neobișnuite. 4. Modificări neașteptate ale configurației de afaceri. 5. Operațiuni AI în afara responsabilităților lor intenționate. 6. Activitate de integrare externă care nu poate fi explicată. 7. Modificări neașteptate ale înregistrărilor importante de afaceri. 8. Eșecuri repetate de autorizare. 9. Acțiuni sensibile efectuate fără supravegherea așteptată. 10. Activitate asociată cu un cont care nu ar trebui să mai aibă acces. Procesul de investigație recomandat Pasul 1: Evaluează impactul potențial. Determină dacă activitatea implică informații sensibile, operațiuni de afaceri importante sau un risc de securitate activ. Pasul 2: Urmează procedurile de răspuns la incidente ale organizației. Dacă se suspectează acces neautorizat, prioritizează măsurile de containment adecvate. Pasul 3: Identifică spațiul de lucru afectat. Determină care mediu de afaceri Enterprise este implicat. Pasul 4: Stabilește intervalul de timp. Înregistrează când a fost observată activitatea suspectă și când ar fi putut începe. Pasul 5: Revizuiește informațiile de audit disponibile. Caută evenimente înregistrate relevante și detaliile asociate acestora. Pasul 6: Revizuiește permisiunile de acces. Verifică rolurile utilizatorilor relevante, apartenențele și modificările recente de autorizare. Pasul 7: Examinează înregistrările de execuție operațională. Dacă au fost implicate angajați AI, automatizări sau procese de afaceri, revizuiește rezultatele lor de execuție disponibile. Pasul 8: Verifică integrațiile externe. Acolo unde este relevant, revizuiește informațiile de securitate și activitate ale furnizorului conectat. Pasul 9: Păstrează dovezile relevante. Evită modificările inutile care ar putea face incidentul original mai greu de investigat. Pasul 10: Aplică acțiuni corective. În funcție de circumstanțe, aceasta poate implica revizuirea permisiunilor, revocarea acreditivelor compromise, modificarea configurațiilor sau suspendarea operațiunilor afectate. Pasul 11: Documentează investigația. Înregistrează constatările, acțiunile întreprinse și orice riscuri rămase. Pasul 12: Contactează suportul Polyosync când este cazul. Furnizează mediu afectat, timpi relevanți, informații despre erori și o descriere clară a problemei suspectate. Ce se întâmplă dacă un cont de utilizator este suspectat că a fost compromis? Urmărește procedurile de securitate ale organizației pentru protejarea contului și restricționarea accesului neautorizat. Revizuiește integrațiile și alte sisteme care ar putea fi afectate. Ar trebui să fie incluse parolele sau token-urile într-o solicitare de suport? Nu. Nu include niciodată parole, chei API, token-uri de acces, token-uri de reîmprospătare sau alte secrete de autentificare în comunicațiile obișnuite de suport. Absenta unui eveniment de audit dovedește că nu a avut loc niciun incident? Nu. Acoperirea auditului depinde de mecanismele implementate de colectare și păstrare a evenimentelor. O investigație nu ar trebui să se bazeze exclusiv pe prezența sau absența unei înregistrări de jurnal. Abordare recomandată Prioritizează containment atunci când există un risc activ, păstrează dovezile relevante și investighează incidentul folosind mai multe surse disponibile. Incidentele de securitate ar trebui gestionate printr-un proces de răspuns organizațional stabilit.