Wie können wir helfen?

Verdächtige oder unbefugte Aktivitäten sollten umgehend und systematisch untersucht werden. Potenzielle Sicherheitsvorfälle können unerwarteten Kontozugriff, unbefugte Konfigurationsänderungen, ungewöhnliche Integrationsaktivitäten oder Vorgänge umfassen, die mit den festgelegten Berechtigungen inkonsistent erscheinen. Die Governance- und Auditinformationen von Polyosync Enterprise können Administratoren helfen, relevante aufgezeichnete Ereignisse zu untersuchen. Die verfügbaren Auditinformationen sollten jedoch zusammen mit den umfassenderen Sicherheitsverfahren der Organisation betrachtet werden. Beispiele für Aktivitäten, die untersucht werden müssen 1. Unerwartete Änderungen der Benutzerberechtigungen. 2. Unbekannte administrative Aktivitäten. 3. Ungewöhnliche Zugriffsversuche. 4. Unerwartete Änderungen an der Geschäftskonfiguration. 5. KI-Operationen außerhalb ihrer vorgesehenen Verantwortlichkeiten. 6. Externe Integrationsaktivitäten, die nicht erklärt werden können. 7. Unerwartete Änderungen an wichtigen Geschäftsdaten. 8. Wiederholte Autorisierungsfehler. 9. Sensible Aktionen, die ohne die erwartete Aufsicht durchgeführt wurden. 10. Aktivitäten, die mit einem Konto verbunden sind, das keinen Zugriff mehr haben sollte. Empfohlener Untersuchungsprozess Schritt 1: Bewerten Sie die potenziellen Auswirkungen. Bestimmen Sie, ob die Aktivität sensible Informationen, wichtige Geschäftsoperationen oder ein aktives Sicherheitsrisiko umfasst. Schritt 2: Befolgen Sie die Vorfallreaktionsverfahren der Organisation. Wenn unbefugter Zugriff vermutet wird, priorisieren Sie geeignete Eindämmungsmaßnahmen. Schritt 3: Identifizieren Sie den betroffenen Arbeitsbereich. Bestimmen Sie, welche Unternehmensumgebung betroffen ist. Schritt 4: Legen Sie den Zeitrahmen fest. Notieren Sie, wann die verdächtige Aktivität beobachtet wurde und wann sie möglicherweise begonnen hat. Schritt 5: Überprüfen Sie die verfügbaren Auditinformationen. Suchen Sie nach relevanten aufgezeichneten Ereignissen und deren zugehörigen Details. Schritt 6: Überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungen. Überprüfen Sie die relevanten Benutzerrollen, Mitgliedschaften und kürzlichen Autorisierungsänderungen. Schritt 7: Untersuchen Sie die Aufzeichnungen zur operativen Ausführung. Wenn KI-Mitarbeiter, Automatisierungen oder Geschäftsprozesse beteiligt waren, überprüfen Sie deren verfügbaren Ausführungsergebnisse. Schritt 8: Überprüfen Sie externe Integrationen. Überprüfen Sie gegebenenfalls die Sicherheits- und Aktivitätsinformationen des verbundenen Anbieters. Schritt 9: Bewahren Sie relevante Beweise auf. Vermeiden Sie unnötige Änderungen, die die Untersuchung des ursprünglichen Vorfalls erschweren könnten. Schritt 10: Wenden Sie Korrekturmaßnahmen an. Je nach den Umständen kann dies die Überprüfung von Berechtigungen, den Widerruf kompromittierter Anmeldeinformationen, die Änderung von Konfigurationen oder die Aussetzung betroffener Vorgänge umfassen. Schritt 11: Dokumentieren Sie die Untersuchung. Halten Sie Ergebnisse, ergriffene Maßnahmen und verbleibende Risiken fest. Schritt 12: Kontaktieren Sie den Polyosync-Support, wenn dies angemessen ist. Geben Sie die betroffene Umgebung, relevante Zeitstempel, Fehlerinformationen und eine klare Beschreibung des vermuteten Problems an. Was ist, wenn ein Benutzerkonto als kompromittiert vermutet wird? Befolgen Sie die Sicherheitsverfahren der Organisation zum Schutz des Kontos und zur Einschränkung des unbefugten Zugriffs. Überprüfen Sie verwandte Integrationen und andere Systeme, die betroffen sein könnten. Sollten Passwörter oder Tokens in einer Supportanfrage enthalten sein? Nein. Fügen Sie niemals Passwörter, API-Schlüssel, Zugriffstokens, Aktualisierungstokens oder andere Authentifizierungsgeheimnisse in normalen Supportkommunikationen ein. Beweist das Fehlen eines Auditereignisses, dass kein Vorfall stattgefunden hat? Nein. Die Auditabdeckung hängt von den implementierten Ereignissammel- und Aufbewahrungsmechanismen ab. Eine Untersuchung sollte sich nicht ausschließlich auf die Anwesenheit oder Abwesenheit eines Protokolleintrags stützen. Empfohlene Vorgehensweise Priorisieren Sie die Eindämmung, wenn ein aktives Risiko besteht, bewahren Sie relevante Beweise auf und untersuchen Sie den Vorfall mithilfe mehrerer verfügbarer Quellen. Sicherheitsvorfälle sollten über einen etablierten organisatorischen Reaktionsprozess behandelt werden.