Comment pouvons-nous vous aider ?

Les activités suspectes ou non autorisées doivent être enquêtées rapidement et systématiquement. Les incidents de sécurité potentiels peuvent impliquer un accès inattendu aux comptes, des modifications de configuration non autorisées, une activité d'intégration inhabituelle ou des opérations qui semblent incohérentes avec les autorisations établies. Les informations de gouvernance et d'audit de Polyosync Enterprise peuvent aider les administrateurs à enquêter sur les événements enregistrés pertinents. Cependant, les informations d'audit disponibles doivent être considérées en parallèle avec les procédures de sécurité plus larges de l'organisation. Exemples d'activités nécessitant une enquête 1. Changements inattendus des autorisations des utilisateurs. 2. Activité administrative non reconnue. 3. Tentatives d'accès inhabituelles. 4. Modifications inattendues de la configuration commerciale. 5. Opérations d'IA en dehors de leurs responsabilités prévues. 6. Activité d'intégration externe qui ne peut être expliquée. 7. Changements inattendus dans des enregistrements commerciaux importants. 8. Échecs d'autorisation répétés. 9. Actions sensibles effectuées sans la supervision attendue. 10. Activité associée à un compte qui ne devrait plus avoir accès. Processus d'enquête recommandé Étape 1 : Évaluer l'impact potentiel. Déterminer si l'activité implique des informations sensibles, des opérations commerciales importantes ou un risque de sécurité actif. Étape 2 : Suivre les procédures de réponse aux incidents de l'organisation. Si un accès non autorisé est suspecté, prioriser les mesures de confinement appropriées. Étape 3 : Identifier l'espace de travail affecté. Déterminer quel environnement commercial d'Enterprise est impliqué. Étape 4 : Établir la période de temps. Enregistrer quand l'activité suspecte a été observée et quand elle a pu commencer. Étape 5 : Examiner les informations d'audit disponibles. Rechercher des événements enregistrés pertinents et leurs détails associés. Étape 6 : Examiner les autorisations d'accès. Vérifier les rôles d'utilisateur pertinents, les adhésions et les changements récents d'autorisation. Étape 7 : Examiner les enregistrements d'exécution opérationnelle. Si des employés IA, des automatisations ou des processus commerciaux étaient impliqués, examiner leurs résultats d'exécution disponibles. Étape 8 : Vérifier les intégrations externes. Le cas échéant, examiner les informations de sécurité et d'activité du fournisseur connecté. Étape 9 : Préserver les preuves pertinentes. Éviter les changements inutiles qui pourraient rendre l'incident original plus difficile à enquêter. Étape 10 : Appliquer des actions correctives. Selon les circonstances, cela peut impliquer de revoir les autorisations, de révoquer les identifiants compromis, de modifier les configurations ou de suspendre les opérations affectées. Étape 11 : Documenter l'enquête. Enregistrer les constatations, les actions entreprises et les risques restants. Étape 12 : Contacter le support Polyosync lorsque cela est approprié. Fournir l'environnement affecté, les horodatages pertinents, les informations sur les erreurs et une description claire du problème suspecté. Que faire si un compte utilisateur est suspecté d'avoir été compromis ? Suivre les procédures de sécurité de l'organisation pour protéger le compte et restreindre l'accès non autorisé. Examiner les intégrations connexes et d'autres systèmes qui pourraient être affectés. Les mots de passe ou les jetons doivent-ils être inclus dans une demande de support ? Non. Ne jamais inclure de mots de passe, de clés API, de jetons d'accès, de jetons de rafraîchissement ou d'autres secrets d'authentification dans les communications de support ordinaires. L'absence d'un événement d'audit prouve-t-elle qu'aucun incident ne s'est produit ? Non. La couverture d'audit dépend des mécanismes de collecte et de conservation des événements mis en œuvre. Une enquête ne doit pas se fier uniquement à la présence ou à l'absence d'une entrée de journal. Approche recommandée Prioriser le confinement lorsqu'il y a un risque actif, préserver les preuves pertinentes et enquêter sur l'incident en utilisant plusieurs sources disponibles. Les incidents de sécurité doivent être gérés par un processus de réponse organisationnel établi.