O que acontece quando um processo de negócios falha durante a execução?
Um processo de negócios pode encontrar problemas de execução quando as informações necessárias, permissões, integrações ou outras condições operacionais não estão disponíveis.
Polyosync fornece um histórico de execução e informações sobre erros para ajudar as empresas a investigar execuções de processos malsucedidas.
O que pode causar a falha de um processo?
As causas possíveis incluem:
- Informações de entrada ausentes ou inválidas.
- Configuração incorreta do processo.
- Serviços externos indisponíveis.
- Problemas de integração ou autenticação.
- Permissões insuficientes.
- Erros durante o processamento assistido por IA.
- Dependências ou atividades que não podem ser concluídas como esperado.
A causa real depende do processo e das informações de execução registradas.
Como posso identificar o problema?
1. Abra Processos de Negócios no seu painel do Polyosync.
2. Localize o processo afetado.
3. Revise seu Histórico de Execução.
4. Abra os Detalhes de Execução relevantes.
5. Examine o status disponível, eventos, resultados e informações sobre erros.
O Polyosync mostrará informações técnicas?
A interface de Processos de Negócios inclui uma opção para visualizar detalhes técnicos de execução.
Esses detalhes podem ajudar os usuários ou o suporte técnico a investigar a causa de um problema.
O Polyosync tenta automaticamente cada processo falhado novamente?
Não presuma que cada falha aciona uma nova tentativa automática.
O comportamento de nova tentativa depende da implementação e configuração de execução relevantes.
O que devo fazer antes de iniciar outra execução?
Identifique a causa provável e corrija quaisquer problemas de configuração, entrada ou integração.
Se o processo realizar ações externas, verifique o que já aconteceu antes de repeti-lo.
Isso é especialmente importante para atividades que envolvem comunicações com clientes, operações financeiras ou mudanças em sistemas conectados.
Como isso ajuda as empresas?
Os registros de execução facilitam a investigação de problemas operacionais em vez de tratar o trabalho falhado assistido por IA como um resultado inexplicável.
Polyosync ajuda as organizações a combinar automação com maior visibilidade sobre os resultados da execução.