Como funcionam as sessões de login e quando devo sair do Polyosync?
Uma sessão de login permite que o Polyosync reconheça um usuário autenticado enquanto ele acessa a plataforma.
As sessões fazem parte do processo de autenticação e ajudam a determinar se uma solicitação está associada a uma conta autenticada.
Uma sessão não deve ser confundida com uma autorização permanente.
O que é uma sessão autenticada?
Uma sessão autenticada representa um estado de login estabelecido.
Durante a sessão, a plataforma pode associar solicitações suportadas ao usuário autenticado.
A sessão permanece sujeita aos controles de autenticação e autorização aplicáveis.
Por que posso ser solicitado a fazer login novamente?
Possíveis razões incluem:
1. A sessão anterior expirou.
2. As informações de autenticação não são mais válidas.
3. O usuário saiu.
4. Uma mudança de navegador ou dispositivo afetou a sessão.
5. Um evento relacionado à segurança requer autenticação renovada.
6. A sessão não pôde ser verificada.
7. O serviço de autenticação teve um problema temporário.
A duração exata da sessão e o comportamento de renovação dependem da configuração de autenticação implementada.
Devo sair após usar o Polyosync?
Sim, especialmente ao usar um dispositivo compartilhado, público ou de outra forma não confiável.
Sair reduz o risco de que outra pessoa continue usando sua sessão de navegador autenticada.
Fechar o navegador é o mesmo que sair?
Não necessariamente.
Algumas sessões de autenticação podem permanecer válidas após o fechamento de um navegador.
Use a funcionalidade de saída disponível na plataforma quando você pretende encerrar sua sessão.
Posso permanecer conectado no meu computador pessoal?
A prática apropriada depende da política de segurança da sua organização e da segurança do dispositivo.
Mesmo em um computador pessoal, o sistema operacional deve ser protegido com uma autenticação adequada do dispositivo.
O que devo fazer antes de deixar meu computador sem supervisão?
Bloqueie seu dispositivo.
Se o dispositivo for compartilhado ou não confiável, saia do Polyosync antes de deixá-lo.
Um administrador pode encerrar a sessão de outro usuário?
Não presuma que a terminação de sessão remota está disponível, a menos que a interface Enterprise relevante a forneça explicitamente.
Para suspeitas de comprometimento de conta, entre em contato com o administrador apropriado ou com o suporte do Polyosync para determinar o procedimento de contenção suportado.
E se eu continuar sendo desconectado inesperadamente?
1. Verifique se o problema ocorre de forma consistente.
2. Confirme que seu navegador está funcionando normalmente.
3. Revise se as configurações de privacidade do navegador estão interferindo na autenticação.
4. Verifique se o problema ocorre em outro navegador confiável.
5. Registre qualquer mensagem de erro exibida.
6. Entre em contato com o suporte se o problema persistir.
Prática recomendada
Use a função de saída quando apropriado, proteja seus dispositivos e trate o comportamento inesperado da sessão como um problema que vale a pena investigar.