Como podemos ajudar?

Os Funcionários de IA são projetados para realizar tarefas usando as informações, instruções e capacidades associadas ao seu ambiente de negócios autorizado. Um Funcionário de IA não deve obter acesso às informações privadas de outra organização simplesmente porque um usuário pede isso. As capacidades de IA devem operar dentro dos limites de autorização relevantes. Que informações um Funcionário de IA pode usar? Dependendo de sua configuração, um Funcionário de IA pode usar: 1. Instruções atribuídas. 2. Conhecimento de negócios relevante. 3. Contexto de conversa autorizado. 4. Informações sobre processos de negócios. 5. Dados de integração permitidos. 6. Memória persistente relevante. 7. Resultados de atividades de colaboração autorizadas. As informações disponíveis dependem da configuração real das funcionalidades e dos controles de acesso. Um usuário pode pedir a um Funcionário de IA para recuperar a lista de clientes de outra empresa? Um pedido em linguagem natural não estabelece autorização. Um Funcionário de IA não deve recuperar informações de um ambiente de negócios não relacionado simplesmente porque o pedido descreve essas informações. Os Funcionários de IA podem acessar as informações uns dos outros? A colaboração de IA pode permitir que os Funcionários de IA participantes troquem informações relacionadas a tarefas. A troca deve permanecer dentro dos limites de negócios e autorização relevantes. A colaboração não é permissão para acessar dados de clientes não relacionados. E quanto aos Funcionários de IA voltados para o cliente? Os Funcionários de IA voltados para o cliente podem interagir com usuários externos. Eles devem ser configurados para acessar apenas o conhecimento e as operações apropriadas para suas responsabilidades voltadas para o cliente. Informações internas de negócios não devem ser expostas simplesmente porque um cliente pede. A injeção de prompt pode afetar o isolamento de dados? A injeção de prompt ocorre quando um texto não confiável tenta manipular um sistema de IA para ignorar instruções ou realizar ações não autorizadas. As organizações não devem confiar exclusivamente em instruções em linguagem natural para proteger recursos sensíveis. A proteção eficaz também depende de verificações técnicas de autorização e de restrições apropriadas sobre ferramentas e acesso a dados. E se um Funcionário de IA gerar informações que parecem pertencer a outro negócio? Não presuma que a saída representa uma divulgação real de dados sem investigação. Os sistemas de IA podem produzir informações imprecisas ou fabricadas. No entanto, qualquer indicação credível de acesso não autorizado deve ser relatada prontamente. Como as organizações podem reduzir o risco? 1. Defina claramente as responsabilidades dos Funcionários de IA. 2. Revise os recursos de conhecimento conectados. 3. Limite as permissões de integração. 4. Separe as responsabilidades internas e voltadas para o cliente. 5. Teste cenários de acesso representativos. 6. Revise saídas inesperadas. 7. Exija supervisão humana para operações sensíveis. Resumo Os Funcionários de IA devem operar como participantes autorizados em um ambiente de negócios, não como portas irrestritas para informações em toda a plataforma.