Comment créer un Employé AI dans Polyosync ?
Créer un Employé AI dans Polyosync commence par identifier ce que vous souhaitez que l'intelligence artificielle accomplisse pour votre entreprise.
Un Employé AI est un agent AI commercial configurable conçu pour assumer la responsabilité d'un domaine de travail défini. En fonction de sa configuration, il peut assister les clients, soutenir les équipes internes, traiter des informations, participer à des flux de travail commerciaux et collaborer avec d'autres Employés AI.
Vous n'avez pas besoin de construire un modèle AI ou de développer votre propre cadre d'agent AI pour commencer.
Tout d'abord, connectez-vous à votre espace de travail commercial Polyosync et ouvrez la zone des Employés AI.
Lorsque votre abonnement et vos autorisations permettent la création d'Employés AI, utilisez le flux de création disponible pour commencer à configurer votre nouvel Employé AI.
En fonction des options disponibles, vous pouvez commencer à partir d'une configuration prédéfinie ou définir l'Employé AI en fonction de vos propres exigences commerciales.
Commencez par choisir son objectif.
Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'un Employé AI pour gérer les demandes des clients, aider aux ventes, soutenir les réservations, répondre à des questions en utilisant des informations de l'entreprise ou participer à un processus commercial interne.
Ensuite, définissez les responsabilités et les instructions qui devraient guider son comportement.
Un Employé AI configuré pour le support client doit comprendre quelles informations il peut fournir, quelles questions il doit traiter et quand un problème nécessite une attention supplémentaire.
Un Employé AI configuré pour les opérations internes peut nécessiter des instructions, des connaissances commerciales et des capacités autorisées différentes.
Là où cela est pris en charge, vous pouvez fournir un contexte commercial pertinent, configurer les sources de connaissances disponibles et connecter les intégrations nécessaires à ses responsabilités.
Polyosync propose également des capacités plus larges telles que l'automatisation, les flux de travail autonomes, la collaboration AI, la mémoire persistante et le transfert intelligent. Celles-ci peuvent soutenir des opérations plus sophistiquées lorsqu'elles sont configurées correctement et disponibles dans le cadre de votre abonnement.
Avant de compter sur votre Employé AI dans les opérations commerciales, testez-le avec des scénarios réalistes.
Vérifiez si ses réponses sont précises, si elles utilisent les bonnes informations commerciales et si ses actions disponibles correspondent aux responsabilités que vous aviez l'intention d'assigner.
Vous pouvez commencer avec un Employé AI et élargir votre main-d'œuvre AI à mesure que vos exigences se développent.
La distinction importante est que vous ne créez pas simplement une autre session de chat AI générique. Vous configurez un agent AI pour un rôle commercial spécifique au sein d'une plateforme conçue pour gérer des opérations alimentées par l'IA.