¿Cómo podemos ayudarte?

La aislamiento del espacio de trabajo es un requisito de seguridad que debe considerarse siempre que las organizaciones configuren usuarios, Empleados AI, integraciones y operaciones automatizadas. Las organizaciones pueden reducir los riesgos de configuración revisando los límites de acceso y probando sus propios entornos autorizados. Cualquier sospecha de exposición entre espacios de trabajo debe ser tratada con seriedad. ¿Qué puede verificar una organización? Dentro de su propio entorno autorizado, una organización puede revisar: 1. Membresía del espacio de trabajo. 2. Roles de usuario. 3. Configuraciones de Empleados AI. 4. Recursos de conocimiento. 5. Conexiones de integración. 6. Acceso a flujos de trabajo y automatización. 7. Visibilidad de la ejecución de procesos de negocio. 8. Comportamiento del Empleado AI orientado al cliente. 9. Historial operativo disponible. 10. Permisos después de cambios en los roles de los empleados. ¿Cómo se deben realizar las pruebas de acceso? Paso 1: Identificar el recurso a probar. Paso 2: Determinar qué usuarios deben tener acceso. Paso 3: Determinar qué usuarios no deben tener acceso. Paso 4: Utilizar cuentas y entornos que la organización esté autorizada a probar. Paso 5: Verificar que las operaciones previstas funcionen. Paso 6: Verificar que las operaciones restringidas no estén disponibles para usuarios no autorizados. Paso 7: Documentar comportamientos inesperados. Paso 8: Contactar al Soporte si se sospecha un problema de seguridad. ¿Deben las organizaciones probar espacios de trabajo de clientes no relacionados? No. No intente acceder a los recursos de otro cliente sin autorización explícita. Las pruebas de seguridad deben permanecer dentro de las reglas de autorización y prueba aplicables. ¿Qué podría indicar un problema de aislamiento? Ejemplos incluyen: 1. Un usuario que ve inesperadamente otro entorno empresarial. 2. Un flujo de trabajo que devuelve registros de una organización no relacionada. 3. Un Empleado AI que muestra información privada creíble de otro cliente. 4. Una integración que parece usar la cuenta externa de la organización equivocada. 5. Un usuario que accede al historial operativo fuera de su ámbito autorizado. Una declaración generada por AI inesperada no es, por sí sola, prueba de una verdadera fuga de datos. El problema debe ser investigado utilizando evidencia apropiada. ¿Qué debo hacer si sospecho una exposición no autorizada? 1. Detener la operación afectada. 2. Evitar recuperar información adicional no relacionada. 3. No compartir ni publicar datos expuestos. 4. Registrar la hora aproximada y la acción relevante. 5. Capturar solo la evidencia mínima necesaria. 6. Notificar al administrador responsable. 7. Contactar rápidamente al Soporte de Polyosync. 8. Seguir los procedimientos de respuesta a incidentes de la organización. ¿Qué debo incluir en un informe? Proporcionar el espacio de trabajo afectado, la característica relevante, la marca de tiempo aproximada, el comportamiento esperado, el comportamiento real y cualquier evidencia no sensible. No incluya contraseñas, claves API o información confidencial no relacionada. ¿Qué sucede después de reportar? El problema debe ser evaluado según su gravedad y la evidencia disponible. La respuesta adecuada puede implicar revisar permisos, configuraciones, comportamiento de integración o controles de autorización de la aplicación. No asuma que cada resultado inusual representa una violación de seguridad confirmada. Práctica recomendada Pruebe solo entornos autorizados, documente cuidadosamente el comportamiento inesperado y reporte preocupaciones creíbles de aislamiento sin intentar explotarlas.