هل يتم مشاركة الذاكرة المستمرة بين موظفي الذكاء الاصطناعي والعملاء ومساحات العمل التجارية؟
تستخدم Polyosync مجالات ذاكرة مختلفة لأغراض تشغيلية مختلفة.
هذا التمييز مهم للشركات التي تستخدم عدة موظفين ذكاء اصطناعي، وتخدم العديد من العملاء، أو تدير معلومات حساسة.
ذاكرة على مستوى الأعمال
تدعم ذاكرة الأعمال في Polyosync المعلومات المرتبطة بالشركة ككل.
يمكن أن يكون هذا مفيدًا لحقائق الشركة، والإجراءات المعتمدة، أو التفضيلات التشغيلية التي تكون ذات صلة بالأنشطة الداخلية المدعومة.
ذاكرة الأعمال الخاصة بموظف الذكاء الاصطناعي
يمكن أيضًا ربط ذاكرة الأعمال بموظف ذكاء اصطناعي فردي.
على سبيل المثال، قد ترغب شركة ما في أن يكون لموظف الذكاء الاصطناعي المسؤول عن وظيفة معينة تعليمات ذات صلة أو سياق تشغيلي مرتبط بتلك المسؤولية.
ذاكرة مستمرة متعلقة بالعميل
تستخدم ذاكرة موظف الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالعميل في Polyosync نطاقًا أكثر تحديدًا.
ترتبط السجلات بمساحة عمل تجارية، وموظف ذكاء اصطناعي، وعميل.
تهدف هذه البنية إلى تمييز المعلومات المحتفظ بها لعميل واحد عن معلومات عميل آخر.
هل يرى كل موظف ذكاء اصطناعي تلقائيًا كل ذاكرة؟
لا.
تعتمد استرجاع الذاكرة على نظام الذاكرة المعني، والنطاق، والتكوين، ومسار التنفيذ المدعوم.
وجود إدخال ذاكرة على مستوى الأعمال لا يعني أن كل موظف ذكاء اصطناعي يتلقى تلقائيًا كل ذاكرة مخزنة في كل تفاعل.
هل تزيل التعاون الذكائي هذه الحدود؟
لا.
تدعم Polyosync التعاون بين موظفي الذكاء الاصطناعي، لكن لا ينبغي الخلط بين التعاون والوصول غير المقيد إلى المعلومات المحتفظ بها.
يمكن أن يكون لموظفي الذكاء الاصطناعي مسؤوليات، وأذونات، وسياقات تشغيلية مختلفة.
لا تفوض قدرة التعاون الوصول تلقائيًا إلى ذكريات العملاء غير ذات الصلة أو المعلومات من مساحة عمل أخرى.
لماذا يهم هذا بالنسبة للمؤسسات؟
يمكن أن يكون لدى المنظمات أقسام، ومسؤوليات، ومتطلبات وصول إلى المعلومات مختلفة.
يساعد فصل الذاكرة وفقًا لنطاقها المقصود الشركات على تنظيم السياق ذي الصلة مع الحفاظ على حدود تشغيلية أكثر وضوحًا.
لماذا يهم هذا بالنسبة للشركات الصغيرة؟
حتى شركة صغيرة قد تستخدم موظف ذكاء اصطناعي لاستفسارات العملاء وآخر للعمليات الداخلية.
لا تتطلب هذه الموظفين الذكاء الاصطناعي بالضرورة معلومات متطابقة.
توفر Polyosync هياكل ذاكرة تدعم استخدامًا أكثر تعمدًا للسياق المحتفظ به عبر قوتها العاملة من الذكاء الاصطناعي.
يجب على الشركات تكوين واختبار الوصول إلى المعلومات الحساسة وفقًا لمتطلباتها بدلاً من افتراض أن نطاق الذاكرة وحده يحل محل جميع ضوابط الأمان الأخرى.