كيف يمكننا مساعدتك؟

تحدث أخطاء تفويض OAuth عندما لا يستطيع مزود خارجي إكمال أو قبول طلب تفويض تطبيق. يمكن أن تحدث هذه الأخطاء أثناء الاتصال الأولي، أو عند تجديد الوصول، أو عند إجراء عملية تتطلب أذونات إضافية. أخطاء شائعة تتعلق بـ OAuth تم رفض الوصول تم رفض طلب التفويض أو إلغاؤه أو حظره بواسطة سياسات المزود. نطاق غير صالح طلب التطبيق إذنًا غير صالح أو غير مدعوم أو غير متاح للحساب الخارجي. نطاق غير كافٍ لا تتضمن التفويضات الحالية الإذن المطلوب للعملية المطلوبة. تفويض غير صالح قد يكون رمز التفويض أو الرمز قد انتهت صلاحيته أو تم إلغاؤه أو غير صالح أو غير مقبول من قبل المزود. عميل غير صالح لم يتمكن المزود من التحقق من بيانات اعتماد العميل أو تكوين التطبيق. عدم تطابق URI لإعادة التوجيه لا تتطابق عنوان رد الاتصال للتفويض مع العنوان المسجل لدى المزود الخارجي. موافقة المسؤول مطلوبة يتطلب المزود موافقة مسؤول لتفويض الوصول المطلوب. كيفية استكشاف أخطاء OAuth الخطوة 1: تحديد الخطأ. سجل الرسالة الدقيقة أو رمز الخطأ المعروض أثناء التفويض. الخطوة 2: تأكيد الحساب الخارجي الصحيح. تحقق من أنك تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب أو المؤسسة المقصودة. الخطوة 3: مراجعة الأذونات المطلوبة. حدد ما إذا كان الحساب مخولًا لمنح الوصول المطلوب. الخطوة 4: التحقق من قيود المسؤول. تقوم بعض المؤسسات بتقييد الوصول إلى تطبيقات الطرف الثالث أو تتطلب موافقة إدارية. الخطوة 5: إعادة تشغيل تدفق التفويض. إذا انتهت جلسة التفويض أو تم مقاطعتها، ابدأ عملية الاتصال مرة أخرى. الخطوة 6: التحقق من قيود المتصفح. تأكد من أن صفحة المصادقة الخاصة بالمزود وتدفق إعادة التوجيه يمكن أن تكتمل. الخطوة 7: التحقق من توفر الخدمة الخارجية. يمكن أن تتسبب انقطاع أو حادث مصادقة في مقاطعة التفويض. الخطوة 8: إعادة التفويض عند الاقتضاء. إذا انتهت صلاحية بيانات الاعتماد الحالية أو تم إلغاؤها، استخدم إجراء الاتصال المدعوم لإنشاء تفويض جديد. الخطوة 9: اختبار العملية المقصودة. بعد نجاح التفويض، تأكد من أن الوظيفة المطلوبة تعمل. هل يمكنني إصلاح خطأ عميل غير صالح أو URI لإعادة التوجيه بنفسي؟ غالبًا ما تتعلق هذه الأخطاء بتكوين مستوى التطبيق بدلاً من أذونات المستخدم الفردية. إذا كانت الاتصال مُدارًا بواسطة Polyosync واستمرت المشكلة، فاتصل بالدعم. إذا كنت تقوم بتكوين تكامل مخصص، تحقق من إعدادات التطبيق المسجلة للمزود. هل يجب أن أشارك رمز تفويض OAuth مع الدعم؟ لا. يجب الحفاظ على سرية رموز التفويض، ورموز الوصول، ورموز التحديث، وأسرار العميل، وغيرها من بيانات الاعتماد. ما هي المعلومات المفيدة لاستكشاف الأخطاء؟ قدم اسم التكامل، ورمز الخطأ، والطابع الزمني التقريبي، والنقطة التي فشل فيها التفويض. النهج الموصى به حدد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بموافقة المستخدم، أو أذونات المزود، أو التفويض المنتهي، أو تكوين التطبيق قبل محاولة إجراء تغييرات.