Polyosync Help Center

Cu ce te putem ajuta?

Consultă articolele de ajutor sau contactează echipa noastră.

Solicită asistență

Ce este Polyosync și cum funcționează?

Polyosync este o platformă de forță de muncă AI, agent AI și automatizare a afacerilor, concepută pentru a ajuta companiile să utilizeze inteligența artificială în operațiunile lor zilnice. Platforma permite afacerilor să configureze și să gestioneze agenți AI, asistenți AI și activități de afaceri automatizate dintr-un mediu centralizat. În Polyosync, acești agenți AI configurabili sunt numiți Angajați AI. Un Angajat AI este conceput în jurul unei responsabilități de afaceri, mai degrabă decât să fie limitat la o conversație de uz general. În funcție de configurația sa, cunoștințele disponibile, serviciile conectate și permisiunile, acesta poate asista în comunicarea cu clienții, întrebările de vânzări, rezervările și alte activități operaționale suportate. Obiectivul este de a ajuta afacerile să depășească utilizarea AI doar pentru a genera text sau a răspunde la întrebări izolate. Cum funcționează Polyosync? O afacere începe prin crearea unui cont și accesarea spațiului său de lucru. În cadrul spațiului de lucru, afacerea poate explora Angajații AI și capabilitățile disponibile sub subscripția sa. Un Angajat AI poate fi configurat pentru o funcție de afaceri particulară. Comportamentul său este influențat de instrucțiunile, contextul de afaceri, cunoștințele și capabilitățile puse la dispoziție. De exemplu, o afacere poate avea nevoie de un asistent AI pentru a gestiona întrebările frecvente ale clienților. În loc să ofere răspunsuri generice, un Angajat AI configurat corect poate folosi informațiile de afaceri disponibile pentru a răspunde în contextul acelei companii. Pentru o altă afacere, prioritatea poate fi sprijinirea întrebărilor, asistarea cu rezervările sau gestionarea unei activități administrative repetabile. Acolo unde sunt configurate integrarea și permisiunile de execuție, Angajații AI pot participa la operațiuni care implică mai mult decât a produce un răspuns conversațional. Ce face Polyosync diferit de un chatbot AI autonom? Un chatbot AI convențional este adesea folosit în principal ca o interfață conversațională. Polyosync oferă un mediu operațional mai larg care include Angajați AI individuali, colaborare AI, automatizări, fluxuri de lucru autonome, procese de afaceri și alte capabilități de gestionare a afacerilor. Aceste funcții sunt legate, dar servesc scopuri diferite. Angajații AI reprezintă agenți AI configurabili asignați responsabilităților de afaceri. Automatizările sprijină activitățile definite, repetabile. Fluxurile de lucru autonome sprijină operațiunile configurate în care capabilitățile AI pot efectua muncă cu un grad de autonomie. Colaborarea AI permite Angajaților AI suportati să coopereze, să delege muncă sau să participe la sarcini coordonate. Procesele de afaceri oferă execuție structurată a operațiunilor de afaceri suportate. Disponibilitatea și comportamentul acestor capabilități depind de configurația și subscripția aleasă. Pot Angajații AI să colaboreze? Da. Polyosync include capabilități de colaborare AI. În scenariile de colaborare suportate, un Angajat AI poate solicita asistență de la alt Angajat AI atunci când sunt necesare capabilități sau expertiză suplimentară. Polyosync sprijină, de asemenea, concepte de orchestrare care implică coordonare, participanți, sarcini, dependențe și rezultate comune. Acest lucru face posibilă structurarea activităților de afaceri suportate în jurul mai multor agenți AI, mai degrabă decât a necesita ca fiecare responsabilitate să fie gestionată de un singur asistent. Polyosync înlocuiește angajații umani? Polyosync este conceput pentru a ajuta afacerile să automatizeze și să sprijine munca operațională, nu pentru a implica că sistemele AI au același judecată, autoritate sau responsabilități ca oamenii. Angajații AI operează în cadrul capabilităților configurate și al controalelor aplicabile ale platformei. Unele activități pot necesita revizuirea, intervenția sau predarea umană. Afacerea rămâne responsabilă pentru decizia cu privire la modul în care este utilizată AI în operațiunile sale și pentru atribuirea accesului corespunzător la informațiile de afaceri și serviciile externe. Pentru cine este conceput Polyosync? Polyosync sprijină micile și mijlociile afaceri, precum și organizațiile mari. O afacere mai mică poate începe cu un asistent AI pentru întrebările clienților sau pentru munca administrativă de rutină. O organizație mai mare poate necesita mai mulți Angajați AI, colaborare între agenți, fluxuri de lucru structurate, integrare și controale de guvernanță suplimentare. Nu este necesară o cunoștință tehnică avansată a sistemelor multi-agent pentru a începe explorarea platformei. Polyosync reunește concepte familiare, cum ar fi agenții AI și asistenții AI, cu capabilități mai avansate pentru afacerile care au nevoie de ele. Funcțiile disponibile pentru fiecare organizație depind de subscripția, configurația și permisiunile aplicabile.