Como podemos ajudar?

Um tempo limite ocorre quando uma operação não produz a resposta esperada dentro de um período permitido. Os tempos limite podem afetar solicitações de navegador, processamento de IA, integrações externas, etapas de fluxo de trabalho ou outras operações que dependem da comunicação entre serviços. Um tempo limite não significa necessariamente que a operação subjacente falhou completamente. Por que os tempos limite acontecem? As causas possíveis incluem: 1. Interrupções temporárias na rede. 2. Respostas lentas de serviços externos. 3. Processamento complexo de IA. 4. Atrasos em uma API conectada. 5. Congestionamento temporário do serviço. 6. Dependências indisponíveis. 7. Uma operação que excede um limite de processamento aplicável. O que devo fazer primeiro? 1. Registre a operação afetada. 2. Verifique se a operação tem um registro de execução. 3. Revise seu status atual e os detalhes técnicos disponíveis. 4. Determine se uma integração externa foi envolvida. 5. Verifique se o resultado esperado já existe. Por exemplo, se uma solicitação expirou ao criar um registro de CRM, verifique o CRM antes de enviar a mesma solicitação novamente. Uma operação que expirou ainda pode ser concluída? Dependendo de onde o tempo limite ocorreu, é possível que uma solicitação perca sua resposta, mesmo que uma ação subjacente já tenha sido realizada. Isso é particularmente importante para operações com efeitos colaterais externos. Devo tentar novamente? Tente novamente apenas depois de determinar se a operação original foi concluída ou produziu resultados parciais. Se a operação for somente leitura, uma nova tentativa pode apresentar menos risco do que repetir uma ação que modifica dados comerciais. E se os tempos limite ocorrerem repetidamente? Verifique se o problema afeta uma integração específica, um funcionário de IA, um fluxo de trabalho ou um tipo de solicitação. Um tempo limite recorrente que afeta uma dependência pode indicar um problema diferente dos tempos limite que afetam toda a plataforma. Quando entrar em contato com o Suporte Inclua o nome da operação, a hora de início aproximada, a mensagem de tempo limite, o identificador de execução relevante e se a ação produziu resultados visíveis. Não acione repetidamente operações de alto impacto enquanto seu estado de execução permanecer incerto.