Come possiamo aiutarti?

Un timeout si verifica quando un'operazione non produce la risposta attesa entro un periodo consentito. I timeout possono influenzare le richieste del browser, l'elaborazione dell'IA, le integrazioni esterne, i passaggi del flusso di lavoro o altre operazioni che dipendono dalla comunicazione tra servizi. Un timeout non significa sempre che l'operazione sottostante sia completamente fallita. Perché si verificano i timeout? Le cause possibili includono: 1. Interruzioni temporanee della rete. 2. Risposte lente da servizi esterni. 3. Elaborazione complessa dell'IA. 4. Ritardi in un'API connessa. 5. Congestione temporanea del servizio. 6. Dipendenze non disponibili. 7. Un'operazione che supera un limite di elaborazione applicabile. Cosa dovrei fare per primo? 1. Registra l'operazione interessata. 2. Controlla se l'operazione ha un registro di esecuzione. 3. Rivedi il suo stato attuale e i dettagli tecnici disponibili. 4. Determina se è stata coinvolta un'integrazione esterna. 5. Controlla se il risultato atteso esiste già. Ad esempio, se una richiesta è scaduta mentre creavi un record CRM, verifica il CRM prima di inviare nuovamente la stessa richiesta. Un'operazione scaduta può comunque completarsi? A seconda di dove si è verificato il timeout, è possibile che una richiesta perda la sua risposta anche se un'azione sottostante è già stata eseguita. Questo è particolarmente importante per le operazioni con effetti collaterali esterni. Dovrei riprovare? Riprovare solo dopo aver determinato se l'operazione originale è stata completata o ha prodotto risultati parziali. Se l'operazione è di sola lettura, un nuovo tentativo può presentare meno rischi rispetto alla ripetizione di un'azione che modifica i dati aziendali. Cosa succede se i timeout si verificano ripetutamente? Controlla se il problema riguarda un'integrazione specifica, un dipendente AI, un flusso di lavoro o un tipo di richiesta. Un timeout ricorrente che influisce su una dipendenza può indicare un problema diverso rispetto ai timeout che influenzano l'intera piattaforma. Quando contattare il supporto Includi il nome dell'operazione, l'ora di inizio approssimativa, il messaggio di timeout, l'identificatore di esecuzione pertinente e se l'azione ha prodotto risultati visibili. Non attivare ripetutamente operazioni ad alto impatto mentre il loro stato di esecuzione rimane incerto.