Come possiamo aiutarti?

Sì. Uno dei principali scopi dei Dipendenti AI di Polyosync è consentire alle aziende di configurare agenti AI attorno alle proprie responsabilità, informazioni e requisiti operativi. Un assistente AI generico può rispondere a domande generali, ma non comprende automaticamente come opera la tua azienda. La tua azienda può avere servizi specifici, politiche per i clienti, procedure interne, metodi di lavoro e requisiti di comunicazione. Polyosync ti consente di affrontare la configurazione del Dipendente AI nel contesto di tali requisiti. Puoi definire cosa dovrebbe fare un Dipendente AI e fornire istruzioni pertinenti e contesto aziendale attraverso le capacità di configurazione supportate. Ad esempio, due aziende potrebbero entrambe aver bisogno di un agente AI per il supporto clienti, ma i loro requisiti potrebbero essere completamente diversi. Un'azienda di servizi professionali potrebbe aver bisogno di un Dipendente AI che spieghi i propri servizi, risponda a domande e aiuti i clienti a capire come iniziare. Un'azienda che gestisce prenotazioni potrebbe aver bisogno di un Dipendente AI che lavori con informazioni relative agli appuntamenti e ai processi di prenotazione supportati. Un'organizzazione che utilizza AI internamente potrebbe aver bisogno di un Dipendente AI che supporti le attività operative piuttosto che interagire con i clienti. Queste differenze sono importanti perché un Dipendente AI efficace dovrebbe essere configurato attorno all'azienda che serve. Conoscenze aziendali Polyosync include capacità di conoscenza aziendale che possono fornire contesto rilevante per le operazioni AI supportate. Le informazioni disponibili per un Dipendente AI possono influenzare il modo in cui risponde alle domande e supporta i compiti. Mantenere queste informazioni accurate è importante, soprattutto quando un Dipendente AI comunica con i clienti. Responsabilità e comportamento Un Dipendente AI può essere configurato attorno a una responsabilità particolare. Le sue istruzioni dovrebbero stabilire cosa ci si aspetta che gestisca, come dovrebbe affrontare il proprio lavoro e quali situazioni richiedono attenzione aggiuntiva. Integrazioni e capacità operative Dove sono disponibili integrazioni supportate, un Dipendente AI o un flusso di lavoro associato possono partecipare a operazioni che coinvolgono servizi aziendali esterni. Queste capacità richiedono una configurazione e un'autorizzazione appropriate. Collaborazione con altri Dipendenti AI Polyosync supporta anche la collaborazione AI. Ciò significa che un'azienda non deve necessariamente configurare un Dipendente AI per gestire ogni possibile responsabilità. Diversi Dipendenti AI possono essere configurati per funzioni diverse e partecipare a operazioni collaborative supportate. Coinvolgimento umano Non ogni situazione aziendale dovrebbe essere gestita completamente dall'AI. Polyosync include capacità intelligenti di passaggio umano per situazioni supportate in cui è necessario il coinvolgimento umano. Il risultato è un approccio più specifico per le aziende agli agenti AI e agli assistenti AI. Invece di aspettarsi che un chatbot di uso generale comprenda automaticamente la tua organizzazione, Polyosync fornisce una piattaforma in cui i Dipendenti AI possono essere configurati per operare con contesto aziendale rilevante, capacità e controlli. Le opzioni di personalizzazione disponibili dipendono dal tuo abbonamento e dalla configurazione dello spazio di lavoro.