Wie teste ich einen Geschäftsprozess, bevor ich ihn im täglichen Betrieb verwende?
Bevor Sie sich auf einen Geschäftsprozess für regelmäßige Abläufe verlassen, ist es wichtig zu überprüfen, ob seine Konfiguration, die KI-Mitarbeiter, Abhängigkeiten und erforderliche Werkzeuge wie erwartet funktionieren.
Polyosync bietet Funktionen zur Ausführung von Prozessen und zur Historie, die Unternehmen helfen können, zu untersuchen, wie konfigurierte Prozesse sich verhalten.
Wie sollte ich einen Test vorbereiten?
Beginnen Sie mit einem klar definierten erwarteten Ergebnis.
Verwenden Sie repräsentative Informationen, die es Ihnen ermöglichen, zu bewerten, ob jede Aktivität ihre beabsichtigte Funktion erfüllt.
Wo immer möglich, vermeiden Sie es, sensible Produktionsdaten zu verwenden oder irreversible externe Aktionen während der ersten Tests auszulösen.
Was sollte ich überprüfen?
- Der Prozess beginnt wie erwartet.
- Die erforderlichen Informationen sind für die relevanten Aktivitäten verfügbar.
- Die zugewiesenen KI-Mitarbeiter können ihre konfigurierten Aufgaben erfüllen.
- Abhängigkeiten werden respektiert.
- Erforderliche Integrationen und Berechtigungen sind verfügbar.
- Die Ausgaben sind für das beabsichtigte Geschäftsziel angemessen.
- Fehler oder unvollständige Aktivitäten können durch Ausführungsinformationen identifiziert werden.
Wo kann ich die Ergebnisse überprüfen?
Öffnen Sie den Bereich Geschäftsprozesse in Ihrem Polyosync-Dashboard und überprüfen Sie die verfügbaren Prozesslaufhistorien und Ausführungsdetails.
Je nach Ausführung können diese Aufzeichnungen Statusinformationen, Ergebnisse, Ereignisse und Fehler enthalten.
Was passiert, wenn ein Test fehlschlägt?
Überprüfen Sie die verfügbaren Ausführungsinformationen, um die betroffene Aktivität zu identifizieren.
Überprüfen Sie die Prozesskonfiguration, die Fähigkeiten der KI-Mitarbeiter, die erforderlichen Eingaben und die relevanten Integrationen.
Beheben Sie das zugrunde liegende Problem und führen Sie einen weiteren kontrollierten Test durch.
Garantiert ein erfolgreicher Test zukünftigen Erfolg?
Nein. Die Ergebnisse der Ausführung können durch Eingabedifferenzen, externe Dienste, Berechtigungen und andere betriebliche Bedingungen beeinflusst werden.
Eine regelmäßige Überprüfung ist besonders wichtig für geschäftskritische Prozesse.
Tests helfen Unternehmen, KI-gestützte Abläufe mit größerem Vertrauen und einem klareren Verständnis dafür einzuführen, wie sich ihre Prozesse verhalten.