Können interne KI-Mitarbeiter autonome Geschäftsabläufe unterstützen?
Ja. Polyosync umfasst Funktionen, die es konfigurierten KI-Mitarbeitern ermöglichen, an unterstützten autonomen Arbeitsabläufen und Geschäftsabläufen teilzunehmen.
Dies ist eine der Möglichkeiten, wie Unternehmen über die Nutzung von KI nur zur Beantwortung von Fragen hinausgehen können.
Ein interner KI-Mitarbeiter kann als Gesprächsassistent nützlich sein, aber einige Geschäftsanforderungen erfordern eine Abfolge von Aktivitäten anstelle einer einzigen Antwort.
Zum Beispiel kann ein interner Prozess erfordern, dass Informationen überprüft, eine Aufgabe bearbeitet, ein anderer KI-Mitarbeiter beiträgt und ein Ergebnis aufgezeichnet wird.
Polyosync bietet mehrere verwandte Funktionen für diese Anforderungen.
Automatisierungen unterstützen definierte, wiederholbare Aktivitäten.
Autonome Arbeitsabläufe unterstützen konfigurierte Operationen, die autonome Ausführung beinhalten.
Geschäftsprozesse bieten einen strukturierten Ansatz für Geschäftsabläufe und unterstütztes Ausführungs-Tracking.
KI-Zusammenarbeit ermöglicht es konfigurierten KI-Mitarbeitern, bei relevanten Aufgaben zusammenzuarbeiten.
Zusammenarbeitsorchestrierung unterstützt koordinierte Ausführungen, die mehrere KI-Mitarbeiter, Aufgaben und Abhängigkeiten einbeziehen.
Zusammen ermöglichen diese Funktionen Unternehmen, KI-gestützte Abläufe über eigenständige Chat-Interaktionen hinaus zu erkunden.
Was bedeutet autonom?
Autonom bedeutet nicht uneingeschränkt.
Ein unterstützter autonomer Arbeitsablauf kann konfigurierte Aktivitäten innerhalb der ihm zur Verfügung stehenden Fähigkeiten und operativen Kontrollen ausführen.
Er erhält nicht automatisch die Erlaubnis, auf jedes Geschäftssystem zuzugreifen, jede Entscheidung zu treffen oder jede angeforderte Aktion auszuführen.
Der Grad der Autonomie hängt von der Konfiguration des Arbeitsablaufs, den verfügbaren Integrationen, Berechtigungen und Ausführungsregeln ab.
Was ist mit menschlicher Beteiligung?
Nicht jede Aktivität sollte ohne menschliche Aufsicht abgeschlossen werden.
Polyosync umfasst intelligente Übergabefunktionen für unterstützte Situationen, in denen eine Person einbezogen werden muss.
Unternehmen sollten bestimmen, welche Aktivitäten für die Automatisierung geeignet sind und welche eine Überprüfung oder Intervention erfordern.
Brauche ich Enterprise?
Die verfügbaren autonomen Arbeitsabläufe und Kollaborationsfähigkeiten hängen von Ihrem Abonnement und der Konfiguration des Arbeitsbereichs ab.
Unternehmen der Enterprise-Klasse benötigen möglicherweise zusätzliche Governance-, Integrations- und Betriebssteuerungen.
Allerdings sind autonome Geschäftsabläufe nicht ausschließlich eine Frage der Unternehmensgröße.
Der relevante Ausgangspunkt ist die Identifizierung eines realen Geschäftsprozesses und die Bestimmung, welche unterstützten Polyosync-Funktionen dafür geeignet sind.