ما هو Polyosync وكيف يعمل؟
Polyosync هو منصة للعمالة الذكية الاصطناعية، ووكيل ذكي اصطناعي، وأتمتة الأعمال مصممة لمساعدة الشركات على استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية.
تتيح المنصة للشركات تكوين وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، والمساعدين الذكيين، والأنشطة التجارية المؤتمتة من بيئة مركزية.
في Polyosync، تُسمى هذه الوكلاء الذكيون القابلون للتكوين موظفي الذكاء الاصطناعي.
تم تصميم موظف الذكاء الاصطناعي حول مسؤولية تجارية بدلاً من أن يكون محدودًا بمحادثة عامة. اعتمادًا على تكوينه، والمعرفة المتاحة، والخدمات المتصلة، والأذونات، يمكنه المساعدة في التواصل مع العملاء، واستفسارات المبيعات، والحجوزات، وغيرها من الأنشطة التشغيلية المدعومة.
الهدف هو مساعدة الشركات على تجاوز استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لتوليد النصوص أو الإجابة على الأسئلة المعزولة.
كيف يعمل Polyosync؟
تبدأ الشركة بإنشاء حساب والوصول إلى مساحة العمل الخاصة بها.
داخل مساحة العمل، يمكن للشركة استكشاف موظفي الذكاء الاصطناعي والقدرات المتاحة بموجب اشتراكها.
يمكن تكوين موظف الذكاء الاصطناعي لوظيفة تجارية معينة. يتأثر سلوكه بالتعليمات، وسياق العمل، والمعرفة، والقدرات المتاحة له.
على سبيل المثال، قد تحتاج شركة إلى مساعد ذكي للتعامل مع الأسئلة المتكررة من العملاء.
بدلاً من تقديم ردود عامة، يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي المكون بشكل صحيح استخدام المعلومات التجارية المتاحة له للرد في سياق تلك الشركة.
بالنسبة لشركة أخرى، قد تكون الأولوية هي دعم الاستفسارات، أو المساعدة في الحجوزات، أو التعامل مع نشاط إداري قابل للتكرار.
حيثما تم تكوين التكاملات المدعومة وأذونات التنفيذ، يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي المشاركة في العمليات التي تتضمن أكثر من مجرد إنتاج رد محادثة.
ما الذي يجعل Polyosync مختلفًا عن دردشة الذكاء الاصطناعي المستقلة؟
غالبًا ما يتم استخدام دردشة الذكاء الاصطناعي التقليدية بشكل أساسي كواجهة محادثة.
يوفر Polyosync بيئة تشغيلية أوسع تشمل موظفي الذكاء الاصطناعي الفرديين، والتعاون الذكي، والأتمتة، وسير العمل المستقل، والعمليات التجارية، وغيرها من قدرات إدارة الأعمال.
تتعلق هذه الوظائف ولكنها تخدم أغراضًا مختلفة.
يمثل موظفو الذكاء الاصطناعي وكلاء ذكاء اصطناعي قابلين للتكوين مخصصين لمسؤوليات تجارية.
تدعم الأتمتة الأنشطة المحددة والقابلة للتكرار.
تدعم سير العمل المستقل العمليات المكونة التي يمكن أن تؤدي فيها قدرات الذكاء الاصطناعي العمل بدرجة من الاستقلالية.
تسمح التعاون الذكي لموظفي الذكاء الاصطناعي المدعومين بالتعاون، وتفويض العمل، أو المشاركة في المهام المنسقة.
توفر العمليات التجارية تنفيذًا منظمًا للعمليات التجارية المدعومة.
تعتمد توفر وسلوك هذه القدرات على التكوين والاشتراك.
هل يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي العمل معًا؟
نعم. يتضمن Polyosync قدرات التعاون الذكي.
في سيناريوهات التعاون المدعومة، يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي طلب المساعدة من موظف آخر عندما تكون هناك حاجة إلى قدرات أو خبرة إضافية.
يدعم Polyosync أيضًا مفاهيم التنسيق التي تشمل التنسيق، والمشاركين، والمهام، والاعتماديات، والنتائج المشتركة.
هذا يجعل من الممكن هيكلة الأنشطة التجارية المدعومة حول عدة وكلاء ذكاء اصطناعي بدلاً من الحاجة إلى أن يتم التعامل مع كل مسؤولية بواسطة مساعد واحد.
هل يستبدل Polyosync الموظفين البشريين؟
تم تصميم Polyosync لمساعدة الشركات على أتمتة ودعم العمل التشغيلي، وليس للإيحاء بأن أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها نفس الحكم، والسلطة، أو المسؤوليات مثل الأشخاص.
يعمل موظفو الذكاء الاصطناعي ضمن القدرات المكونة والضوابط المنصوص عليها.
قد تتطلب بعض الأنشطة مراجعة بشرية، أو تدخل، أو تسليم.
تظل الشركات مسؤولة عن اتخاذ القرار بشأن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها وتعيين الوصول المناسب إلى المعلومات التجارية والخدمات الخارجية.
لمن تم تصميم Polyosync؟
يدعم Polyosync الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك المنظمات الكبيرة.
يمكن أن تبدأ شركة أصغر مع مساعد ذكي لاستفسارات العملاء أو العمل الإداري الروتيني.
قد تتطلب منظمة أكبر عدة موظفين للذكاء الاصطناعي، والتعاون بين الوكلاء، وسير العمل المنظم، والتكاملات، وضوابط الحوكمة الإضافية.
لا تحتاج إلى معرفة تقنية متقدمة حول أنظمة الوكلاء المتعددة لبدء استكشاف المنصة.
يجمع Polyosync بين مفاهيم مألوفة مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي والمساعدين الذكيين مع قدرات أكثر تقدمًا للشركات التي تحتاج إليها.
تعتمد الميزات المتاحة لكل منظمة على اشتراكها، وتكوينها، والأذونات المطبقة.