كيف يمكننا مساعدتك؟

تم تصميم Polyosync لمساعدة الشركات على استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، والمساعدين الذكيين، وموظفي الذكاء الاصطناعي المستقلين ضمن بيئة تشغيلية منظمة. تجمع المنصة بين قدرات قوة العمل الذكية ومعرفة الأعمال، والذاكرة المستمرة، والتعاون، والأتمتة، وتاريخ التنفيذ، وميزات المراقبة ذات الصلة. هذا مهم لأن الذكاء الاصطناعي للأعمال لا ينبغي تقييمه فقط بناءً على مدى إقناعه في الإجابة على الأسئلة. يحتاج الشركات أيضًا إلى فهم ما هو مسموح به لأنظمتها الذكية، وما الأنشطة التي تم تنفيذها، ومتى تكون الحاجة إلى تدخل بشري. المسؤوليات المحددة يتيح Polyosync للشركات تكوين موظفي الذكاء الاصطناعي حول مسؤوليات محددة. قد يتطلب موظف الذكاء الاصطناعي الذي يدعم العمليات الداخلية تعليمات وقدرات مختلفة عن موظف يساعد العملاء. تساعد المسؤوليات الواضحة الشركات في وضع توقعات مناسبة. إدارة المعرفة والسياق توفر معرفة الأعمال معلومات منظمة يمكن أن تدعم موظفي الذكاء الاصطناعي. يمكن تصنيف إدخالات المعرفة وفقًا للسلطة والرؤية المقصودة. تضيف الذاكرة المستمرة قدرات للحفاظ على السياق ذي الصلة خارج التفاعلات الفردية. تساعد هذه الميزات الشركات في إدارة المعلومات التي يعتمد عليها موظفو الذكاء الاصطناعي. الرؤية التشغيلية يتضمن Polyosync تاريخ الإجراءات عبر قوة العمل الذكية، والتعاون الذكي، وسير العمل المستقل، وعمليات الأعمال، والأتمتة. يمكن أن توفر السجلات المتاحة حالات التشغيل، والنتائج، والأخطاء، والجداول الزمنية للتنفيذ. يساعد ذلك الشركات في التحقيق في الأنشطة المدعومة بدلاً من الاعتماد فقط على الادعاءات الحوارية. مراقبة المحادثات يوفر Polyosync تاريخ المحادثات لتفاعلات موظفي الذكاء الاصطناعي المدعومة داخليًا ومع العملاء. يمكن للشركات مراجعة المحادثات المتاحة والتحقيق في كيفية استجابة موظفي الذكاء الاصطناعي. المشاركة البشرية يتضمن Polyosync وظيفة تسليم ذكية للبشر للتفاعلات الموجهة للعملاء. يسمح ذلك لأعضاء الفريق البشري بالتدخل عندما تدعم شروط التسليم ذات الصلة وسير العمل ذلك. التحليلات ومعلومات الاستخدام يتضمن Polyosync مجالات التحليلات واستخدام الذكاء الاصطناعي. توفر هذه وجهات نظر مختلفة حول بيانات أداء الأعمال المتاحة والنشاط المسجل على المنصة. لماذا يهم هذا الشركات الصغيرة؟ يمكن للشركات الصغيرة إدخال المساعدة الذكية في التواصل مع العملاء والأنشطة التشغيلية مع الاحتفاظ بالوصول إلى السجلات ذات الصلة وقدرات الإدارة. لماذا يهم هذا الشركات الكبيرة؟ غالبًا ما تحتاج المنظمات الأكبر إلى إشراف أكثر تنظيمًا عبر مسؤوليات وفرق وعمليات تشغيلية مختلفة. يوفر Polyosync بيئة عمل أوسع للذكاء الاصطناعي يمكن أن تدعم هذه المتطلبات، رهناً بالاشتراك والتكوين والأذونات المعمول بها. هل تضمن المراقبة أن كل قرار للذكاء الاصطناعي صحيح؟ لا. يمكن أن ترتكب أنظمة الذكاء الاصطناعي أخطاء، ولا يمكن لميزات المراقبة القضاء على كل خطر تشغيلي. يجب على الشركات الحفاظ على الأذونات المناسبة، واختبار سير العمل الهامة، والتحقق من النتائج المهمة، وإشراك الأشخاص المصرح لهم عند الضرورة. تتمثل نهج Polyosync في دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على دعم الأنشطة التجارية الحقيقية مع المعرفة، والتاريخ، والمراقبة، والقدرات الإدارية اللازمة لتشغيلها بشكل أكثر مسؤولية.