Come possiamo aiutarti?

Le preferenze di notifica via email determinano quali comunicazioni ricevi riguardo all'attività di supporto, dove la piattaforma offre opzioni di notifica configurabili. La disponibilità di questi controlli dipende dalla configurazione attuale dell'account Polyosync e delle notifiche. Come posso controllare le mie preferenze di notifica? 1. Accedi al tuo account Polyosync. 2. Rivedi le impostazioni disponibili dell'account o delle notifiche. 3. Cerca eventuali preferenze email relative al supporto. 4. Controlla quali opzioni di notifica possono essere regolate. 5. Salva le modifiche se sono disponibili opzioni configurabili. Se non vengono visualizzati controlli di notifica per il supporto, non presumere che siano disponibili altrove nell'interfaccia. Contatta il Supporto se hai bisogno di chiarimenti sulle notifiche associate al tuo account. Posso disattivare tutte le email di supporto? La possibilità di disattivare notifiche individuali o tutte le notifiche di supporto dipende dalle impostazioni disponibili e dai requisiti di comunicazione applicabili. Alcune comunicazioni operative o relative alla sicurezza possono essere gestite in modo diverso rispetto alle notifiche opzionali. Disattivare le email chiuderà i miei ticket di supporto? No. Le preferenze di notifica via email e il ciclo di vita del ticket di supporto sono questioni separate. Un ticket può continuare attraverso il processo di supporto indipendentemente dal fatto che tu riceva aggiornamenti email opzionali. Posso scegliere preferenze diverse per ticket diversi? Solo se l'interfaccia di supporto offre esplicitamente controlli di notifica specifici per ticket. Non presumere che le impostazioni a livello di account possano essere personalizzate separatamente per ogni richiesta. Le organizzazioni Enterprise possono gestire le notifiche in modo centralizzato? Questo dipende dalla configurazione Enterprise e dai controlli amministrativi disponibili. Le organizzazioni dovrebbero coordinare le responsabilità di contatto e notifica del supporto con i loro amministratori autorizzati. Cosa dovrei considerare prima di disattivare le notifiche? Messaggi di supporto importanti possono richiedere informazioni necessarie per continuare un'indagine. Se riduci le notifiche email, controlla regolarmente i tuoi ticket di supporto. Pratica consigliata Utilizza le opzioni di notifica effettivamente disponibili per il tuo account e assicurati che le comunicazioni di supporto importanti rimangano accessibili alle persone appropriate.