¿Cómo podemos ayudarte?

Configurar un webhook permite que una aplicación externa envíe información de eventos a un sistema receptor, siempre que se soporte la funcionalidad de webhook requerida. La configuración del webhook varía entre proveedores y puede requerir configuraciones técnicas como URL de puntos finales, credenciales de autenticación, suscripciones a eventos y formatos de carga útil. Antes de configurar un webhook Asegúrate de entender: 1. Qué aplicación genera el evento. 2. Qué evento debe iniciar la operación. 3. Qué sistema recibirá el webhook. 4. Qué información contendrá el webhook. 5. Cómo autentica el sistema receptor la solicitud. 6. Qué acción debe ocurrir después de que se reciba el evento. Cómo preparar una conexión webhook Paso 1: Identifica la fuente del evento. Determina qué aplicación externa generará el webhook. Paso 2: Revisa la documentación del proveedor. Confirma que el proveedor soporte el evento requerido y el método de entrega del webhook. Paso 3: Identifica el punto final receptor. Un webhook requiere una URL de destino válida. Si tu flujo de trabajo previsto requiere que Polyosync reciba el evento, verifica que haya un punto final de webhook de entrada soportado disponible para esa configuración. No sustituyas una URL general del sitio web de Polyosync por un punto final de webhook dedicado. Paso 4: Configura la autenticación. Donde sea soportado, configura el secreto de firma requerido, el método de autorización u otro mecanismo de verificación. Paso 5: Selecciona los tipos de eventos. Suscríbete solo a eventos relevantes para el proceso de negocio previsto. Paso 6: Revisa la carga útil. Identifica los campos que se entregarán y determina qué información es necesaria. Paso 7: Configura la operación receptora. Donde sea soportado, conecta el evento entrante a la lógica de procesamiento o flujo de trabajo de negocio apropiado. Paso 8: Envía un evento de prueba. Utiliza la funcionalidad de prueba del proveedor si está disponible. Paso 9: Valida el resultado. Confirma que la solicitud llegue al punto final correcto y produzca el resultado esperado. Paso 10: Revisa el manejo de errores. Determina cómo se deben manejar las entregas fallidas, los eventos duplicados y las solicitudes inválidas. ¿Qué es un punto final de webhook? Un punto final de webhook es una URL diseñada para recibir solicitudes HTTP de otra aplicación. El sistema receptor debe implementar el manejo y la validación de solicitudes requeridas. ¿Puedo usar cualquier URL como punto final de webhook? No. La destinación debe soportar el método de solicitud esperado, el formato de carga útil, el mecanismo de autenticación y el comportamiento de procesamiento. ¿Cómo sé si un webhook fue entregado? Muchos proveedores ofrecen registros de entrega o historiales de eventos. Donde esté disponible, inspecciona el estado de respuesta HTTP, el tiempo de entrega y la información de errores. ¿Una entrega exitosa significa que todo el flujo de trabajo tuvo éxito? No necesariamente. Una respuesta HTTP exitosa puede confirmar la recepción sin confirmar la finalización de cada operación de negocio en curso. ¿Qué sucede cuando se envía un evento dos veces? Algunos proveedores reintentan la entrega. El proceso receptor debe estar diseñado para evitar acciones duplicadas no intencionadas. Recomendaciones de seguridad Utiliza HTTPS, valida las solicitudes entrantes, protege los secretos de firma y rechaza eventos no autorizados. Nunca expongas las credenciales del webhook en documentación pública o capturas de pantalla. Enfoque recomendado Prueba el webhook con un solo tipo de evento antes de introducir eventos adicionales o acciones críticas para el negocio. Verifica todo el proceso desde la generación del evento hasta el resultado final del negocio.