Wie können wir helfen?

Externe Integrationen erfordern eine Autorisierung, damit Polyosync im Namen eines autorisierten Geschäftskontos mit unterstützten Anwendungen und Diensten interagieren kann. Die erforderlichen Berechtigungen hängen vom externen Anbieter und den spezifischen Operationen ab, die von der Integration unterstützt werden. Nicht jede Integration erfordert dasselbe Zugriffslevel. Warum sind Berechtigungen notwendig? Externe Anwendungen schützen ihre Informationen und Funktionalität durch Authentifizierungs- und Autorisierungsmechanismen. Bei der Verbindung einer Integration kann der Anbieter eine Genehmigung verlangen, bevor eine andere Anwendung auf Daten zugreifen oder Operationen durchführen kann. Zum Beispiel kann eine Integration, die Datensätze abruft, Lesezugriff erfordern. Eine Integration, die Datensätze aktualisiert, kann zusätzliche Schreibberechtigungen erfordern. Die tatsächlich angeforderten Berechtigungen hängen vom Anbieter und der Implementierung der Integration ab. Welche Autorisierungsmethoden können verwendet werden? OAuth-Autorisierung Einige externe Dienste bieten einen sicheren Autorisierungsprozess, bei dem Sie den Zugriff über die eigene Schnittstelle des Anbieters genehmigen. API-Anmeldeinformationen Andere Dienste können einen API-Schlüssel, ein Token oder eine andere unterstützte Anmeldeinformation erfordern. Zusätzliche Konfiguration Bestimmte Integrationen können Kontobezeichner, Arbeitsbereichsauswahlen oder andere anbieter-spezifische Informationen erfordern. Die verfügbare Methode hängt von der Integration ab. Wie sollte ich die angeforderten Berechtigungen überprüfen? Bevor Sie eine Verbindung genehmigen: 1. Bestätigen Sie, dass Sie den beabsichtigten externen Dienst verbinden. 2. Überprüfen Sie, ob das Konto zur richtigen Firma oder Organisation gehört. 3. Überprüfen Sie die vom Anbieter angezeigten Berechtigungen. 4. Bestimmen Sie, ob der angeforderte Zugriff für die beabsichtigte Geschäftstätigkeit angemessen ist. 5. Bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, den Zugriff zu genehmigen. 6. Vermeiden Sie es, unnötige administrative Privilegien zu gewähren. Gibt die Verbindung einer Integration jedem Mitarbeiter Zugriff auf den externen Dienst? Nicht automatisch. Der Zugriff auf den Arbeitsbereich, die Konfiguration der Integration und die Berechtigungen des externen Dienstes sind separate Überlegungen. Der genaue Zugriff, der einzelnen Benutzern oder KI-gestützten Operationen zur Verfügung steht, hängt von den implementierten Autorisierungskontrollen ab. Kann ein KI-Mitarbeiter jede vom externen Dienst unterstützte Aktion ausführen? Eine solche Annahme sollte nicht getroffen werden. Die verfügbaren Aktionen eines KI-Mitarbeiters hängen von seiner Konfiguration, den unterstützten Fähigkeiten der Integration und den relevanten Autorisierungsgrenzen ab. Was passiert, wenn die Berechtigungen unzureichend sind? Eine Operation kann fehlschlagen oder einen Autorisierungsfehler zurückgeben. In diesem Fall überprüfen Sie die Berechtigungen des externen Kontos und die Anforderungen der spezifischen Integration. Gewähren Sie keinen uneingeschränkten Zugriff, um einen Fehler zu umgehen. Können Berechtigungen sich ändern, nachdem eine Verbindung hergestellt wurde? Ja. Externe Anbieter können Administratoren erlauben, den Zugriff zu ändern oder zu widerrufen. Änderungen der Berechtigungen können zuvor funktionierende Integrationen beeinträchtigen. Was ist, wenn ich das falsche Konto genehmigt habe? Überprüfen Sie die Integrationskonfiguration und die Autorisierungseinstellungen des externen Anbieters. Wo unterstützt, trennen Sie die falsche Verbindung und stellen Sie eine neue mit dem entsprechenden Konto her. Sicherheitsempfehlung Wenden Sie das Prinzip der minimalen Berechtigung an. Gewähren Sie nur den Zugriff, der für die beabsichtigte Operation erforderlich ist, und überprüfen Sie regelmäßig, ob die Integration weiterhin diese Berechtigungen benötigt. Teilen Sie niemals Passwörter, API-Schlüssel oder Zugriffstoken über Supportnachrichten oder andere unsichere Kommunikationskanäle.