Come possiamo aiutarti?

Le integrazioni esterne richiedono autorizzazione affinché Polyosync possa interagire con applicazioni e servizi supportati per conto di un'account aziendale autorizzato. Le autorizzazioni richieste dipendono dal fornitore esterno e dalle operazioni specifiche supportate dall'integrazione. Non tutte le integrazioni richiedono lo stesso livello di accesso. Perché sono necessarie le autorizzazioni? Le applicazioni esterne proteggono le loro informazioni e funzionalità attraverso meccanismi di autenticazione e autorizzazione. Quando si collega un'integrazione, il fornitore può richiedere un'approvazione prima che un'altra applicazione possa accedere ai dati o eseguire operazioni. Ad esempio, un'integrazione che recupera registrazioni può richiedere accesso in lettura. Un'integrazione che aggiorna registrazioni può richiedere autorizzazioni di scrittura aggiuntive. Le autorizzazioni effettive richieste dipendono dal fornitore e dall'implementazione dell'integrazione. Quali metodi di autorizzazione possono essere utilizzati? Autorizzazione OAuth Alcuni servizi esterni forniscono un processo di autorizzazione sicuro in cui approvi l'accesso tramite l'interfaccia del fornitore stesso. Credenziali API Altri servizi possono richiedere una chiave API, un token o un'altra credenziale supportata. Configurazione aggiuntiva Alcune integrazioni possono richiedere identificatori di account, selezioni di spazio di lavoro o altre informazioni specifiche del fornitore. Il metodo disponibile dipende dall'integrazione. Come dovrei rivedere le autorizzazioni richieste? Prima di approvare una connessione: 1. Conferma di collegarti al servizio esterno previsto. 2. Verifica che l'account appartenga all'azienda o all'organizzazione corretta. 3. Rivedi le autorizzazioni visualizzate dal fornitore. 4. Determina se l'accesso richiesto è appropriato per l'operazione commerciale prevista. 5. Conferma di essere autorizzato ad approvare l'accesso. 6. Evita di concedere privilegi amministrativi non necessari. Collegare un'integrazione dà accesso a tutti i dipendenti al servizio esterno? Non automaticamente. L'accesso allo spazio di lavoro, la configurazione dell'integrazione e le autorizzazioni del servizio esterno sono considerazioni separate. L'accesso esatto disponibile per singoli utenti o operazioni supportate da IA dipende dai controlli di autorizzazione implementati. Un dipendente IA può eseguire qualsiasi azione supportata dal servizio esterno? Non si dovrebbe fare tale assunzione. Le azioni disponibili di un dipendente IA dipendono dalla sua configurazione, dalle capacità supportate dall'integrazione e dai confini di autorizzazione pertinenti. Cosa succede se le autorizzazioni sono insufficienti? Un'operazione può fallire o restituire un errore di autorizzazione. In quella situazione, rivedi le autorizzazioni dell'account esterno e i requisiti della specifica integrazione. Non concedere accesso illimitato semplicemente per aggirare un errore. Le autorizzazioni possono cambiare dopo che una connessione è stabilita? Sì. I fornitori esterni possono consentire agli amministratori di modificare o revocare l'accesso. Le modifiche alle autorizzazioni possono influenzare le integrazioni che funzionavano in precedenza. Cosa succede se ho approvato l'account sbagliato? Rivedi la configurazione dell'integrazione e le impostazioni di autorizzazione del fornitore esterno. Dove supportato, disconnetti la connessione errata e stabilisci una nuova utilizzando l'account appropriato. Raccomandazione di sicurezza Applica il principio del minimo privilegio. Concedi solo l'accesso necessario per l'operazione prevista e rivedi periodicamente se l'integrazione richiede ancora quelle autorizzazioni. Non condividere mai password, chiavi API o token di accesso tramite messaggi di supporto o altri canali di comunicazione non sicuri.