Nasıl yardımcı olabiliriz?

Polyosync, randevu değişikliklerini yönetmek için iş akışlarını destekleyebilir; bu, yeniden planlama taleplerini ve iptalleri içerir. Mevcut olan kesin eylemler, yapılandırılmış AI Çalışanlarına, iş akışı kurallarına ve bağlı rezervasyon sistemlerine bağlıdır. Bir yeniden planlama talebi nasıl işlenebilir? Yapılandırılmış bir süreç şunları yapabilir: 1. Bir müşterinin randevuyu değiştirme talebini almak. 2. İlgili randevuyu tanımlamak. 3. Müşterinin tercih ettiği alternatif tarih veya saati toplamak. 4. Uygun iş kurallarını kontrol etmek. 5. Desteklenen bir programlama sisteminden güncellenmiş uygunluk istemek. 6. Uygun olduğunda yetkilendirilmiş bir yeniden planlama eylemi gerçekleştirmek. 7. Sonucu yapılandırılmış bir kanal aracılığıyla iletmek. 8. İş akışı yürütmesini kaydetmek. Bir AI Çalışanı konuşmayı yönetebilir mi? Evet. Müşteriyle yüz yüze olan bir AI Çalışanı, gerekli bilgileri toplamak ve sonraki adımları açıklamak için yapılandırılabilir. Ancak, randevu yalnızca ilgili rezervasyon sistemi değişikliği onayladığında başarıyla yeniden planlanmış olarak tanımlanmalıdır. Polyosync iptalleri işleyebilir mi? İptal faaliyetleri, uygun şekilde yapılandırılmış bir iş akışı ve entegrasyon aracılığıyla desteklenebilir. İş akışı, kuruluşun iptal kurallarına ve mevcut izinlere saygı göstermelidir. Bir iptal onay gerektiriyorsa ne olur? Onay veya özel bir işlem gerektiğinde sürecin bir insan çalışanı dahil olacak şekilde tasarlanması mümkündür. İptal ücretleri veya iadeler hakkında ne olacak? Mali sonuçlar, işletmenin politikalarına ve bağlı sistemlerinin yeteneklerine bağlıdır. Polyosync, bu eylemler açıkça yetkilendirilmediği ve desteklenmediği sürece otomatik olarak iadeler vaadinde bulunmamalı, ücretleri feragat etmemeli veya mali taahhütlerde bulunmamalıdır. Randevu değişikliklerini neden otomatikleştirelim? Yeniden planlamalar ve iptaller önemli idari iş yükleri yaratabilir. Yapılandırılmış bir iş akışı, işletmelerin doğru bilgileri toplamasına, sonraki adımları koordine etmesine ve daha net operasyonel kayıtlar tutmasına yardımcı olabilir. Amaç, tutarlılığı artırırken kuruluşun randevu politikaları üzerindeki kontrolünü korumaktır.