Cu ce te putem ajuta?

Angajații AI pot asista în operațiunile de afaceri folosind instrucțiuni configurate, cunoștințe, integrare și capacități suportate. Comportamentul neașteptat al AI poate rezulta din probleme de configurare, conținut generat inexact, instrucțiuni nepotrivite, probleme de integrare sau încercări de manipulare a promptului. Nu fiecare răspuns neașteptat indică o breșă de securitate. Cu toate acestea, acțiunile potențial neautorizate ar trebui investigate. Care sunt exemplele de comportament suspect? 1. Un angajat AI încearcă o operațiune în afara responsabilităților sale intenționate. 2. Solicită acces la informații nelegate. 3. Produce conținut care pare să conțină date confidențiale. 4. Încercă să folosească o integrare neașteptată. 5. Răspunde la instrucțiuni neîncrezătoare care sunt în conflict cu rolul său intenționat. 6. Activează un flux de lucru neașteptat. 7. Pare să dezvăluie informații interne printr-o interacțiune cu clienții. Ce ar trebui să fac? Pasul 1: Oprește interacțiunea sau operațiunea afectată dacă ar putea cauza daune. Pasul 2: Înregistrează angajatul AI implicat. Pasul 3: Notează contextul conversației sau al sarcinii relevante. Pasul 4: Revizuiește instrucțiunile și responsabilitățile configurate ale angajatului AI. Pasul 5: Revizuiește resursele de cunoștințe disponibile și accesul la integrare. Pasul 6: Examinează istoricul de execuție sau colaborare relevant, acolo unde este disponibil. Pasul 7: Notifică un administrator autorizat. Pasul 8: Contactează suportul Polyosync dacă comportamentul sugerează acces neautorizat sau expunerea datelor. Ce este injecția de prompt? Injecția de prompt este o încercare de a influența un sistem AI prin instrucțiuni neîncrezătoare încorporate în mesaje, documente, conținut web sau alte intrări. Astfel de instrucțiuni pot încerca să redirecționeze angajatul AI de la responsabilitățile sale intenționate. Cum ar trebui gestionată injecția de prompt? Evită să tratezi conținutul neîncrezător ca instrucțiuni autoritare. Operațiunile sensibile ar trebui să rămână supuse permisiunilor tehnice adecvate și verificărilor de autorizare. Poate un angajat AI să acceseze informațiile altui client pur și simplu pentru că este întrebat? O solicitare în limbaj natural nu stabilește autorizarea. Operațiunile AI ar trebui să rămână în limitele relevante ale afacerii și resurselor. Ce se întâmplă dacă angajatul AI produce o afirmație falsă despre accesarea datelor private? Sistemele AI pot genera declarații incorecte. Afirmația ar trebui investigată folosind dovezile disponibile, mai degrabă decât să fie presupusă ca fiind adevărată. Practică recomandată Definiți clar responsabilitățile angajatului AI, restricționați integrarea inutilă, revizuiți comportamentul neașteptat și aplicați supravegherea umană pentru operațiunile sensibile.