Come possiamo aiutarti?

I dipendenti AI possono utilizzare le capacità aziendali collegate quando tali capacità sono supportate dalla loro configurazione e dai controlli di autorizzazione pertinenti. Tuttavia, collegare un'applicazione esterna a uno spazio di lavoro non dovrebbe essere interpretato come una concessione di accesso illimitato a ogni dipendente AI. La capacità di utilizzare un'integrazione dipende dalla funzionalità della piattaforma disponibile, dalla configurazione dell'integrazione e dai permessi applicabili. Perché l'accesso all'integrazione è importante per i dipendenti AI? Le integrazioni esterne possono fornire accesso a informazioni aziendali e capacità operative. A seconda dell'integrazione, un'operazione autorizzata potrebbe recuperare informazioni, creare un record, aggiornare una risorsa esistente o eseguire un'altra azione commerciale. Queste operazioni possono avere conseguenze reali per l'organizzazione. Ogni dipendente AI riceve automaticamente accesso a tutte le integrazioni? Non si dovrebbe fare tale assunzione. L'accesso deve essere valutato in base alla configurazione pertinente e ai meccanismi di autorizzazione supportati. I dipendenti AI possono accedere a informazioni da servizi esterni? Dove supportato e configurato in modo appropriato, le informazioni collegate possono essere disponibili per un'operazione alimentata da AI. Le risorse e le azioni specifiche dipendono dall'integrazione. Un dipendente AI può modificare registri aziendali esterni? Solo dove l'integrazione pertinente supporta l'operazione e l'autorizzazione richiesta è disponibile. Le organizzazioni dovrebbero valutare l'impatto operativo delle azioni di scrittura separatamente dall'accesso in sola lettura. Qual è la differenza tra accesso in lettura e in scrittura? L'accesso in lettura consente di recuperare informazioni. L'accesso in scrittura consente di creare, modificare o rimuovere informazioni, a seconda dell'API del fornitore. L'accesso in scrittura introduce generalmente un rischio operativo aggiuntivo. Come dovrebbero affrontare le organizzazioni l'accesso all'integrazione dei dipendenti AI? Passo 1: Definire la responsabilità aziendale del dipendente AI. Identificare il compito o il processo specifico che ci si aspetta che il dipendente AI supporti. Passo 2: Identificare le informazioni esterne necessarie. Determinare se il compito richiede accesso a un servizio esterno. Passo 3: Determinare le operazioni necessarie. Separare il recupero delle informazioni dalle azioni che modificano i sistemi esterni. Passo 4: Rivedere le autorizzazioni disponibili per l'integrazione. Confermare cosa consente il fornitore esterno. Passo 5: Verificare i controlli Polyosync supportati. Confermare come l'operazione pertinente è autorizzata e esposta al dipendente AI. Passo 6: Testare il comportamento previsto. Utilizzare scenari controllati prima di introdurre operazioni importanti in produzione. Passo 7: Rivedere i risultati. Confermare che l'operazione produce il risultato aziendale atteso. Passo 8: Rivalutare le autorizzazioni quando cambiano le responsabilità. Rimuovere l'accesso non necessario e rivedere le capacità recentemente richieste. Le operazioni sensibili richiedono ulteriore supervisione? Le organizzazioni dovrebbero considerare la revisione o l'approvazione umana per azioni che coinvolgono informazioni sensibili, conseguenze finanziarie, modifiche irreversibili o altri rischi aziendali significativi. Se un meccanismo di approvazione può essere applicato automaticamente dipende dall'implementazione specifica del flusso di lavoro. Un dipendente AI può eludere le autorizzazioni del fornitore esterno? Un dipendente AI non dovrebbe essere considerato come avente un'autorizzazione maggiore rispetto alle credenziali e ai meccanismi di integrazione utilizzati per l'operazione. Le restrizioni del fornitore esterno rimangono rilevanti. Approccio raccomandato Concedere accesso basato su responsabilità aziendali chiaramente definite. Iniziare con operazioni limitate e a basso rischio e ampliare solo dopo aver convalidato il comportamento previsto e i confini di autorizzazione.