Wie kann ich die Ergebnisse und die Leistung der Ausführung von Geschäftsprozessen überprüfen?
Die Berichterstattung über Geschäftsprozesse hilft Organisationen zu verstehen, ob operative Prozesse wie erwartet ausgeführt werden und die beabsichtigten Ergebnisse liefern.
Polyosync umfasst ein Modul für Geschäftsprozesse mit ausführungsspezifischen Informationen.
Verfügbare Aufzeichnungen können Ausführungsprotokolle, Prozessdetails, Ausführungsstatus, Ergebnisse, Fehler und zugehörige Ereignisse umfassen.
Diese Aufzeichnungen bieten eine Grundlage für die Untersuchung einzelner Prozessausführungen.
Wie kann ich einen Geschäftsprozess überprüfen?
1. Melden Sie sich im entsprechenden Polyosync-Arbeitsbereich an.
2. Öffnen Sie das Modul Geschäftsprozesse.
3. Identifizieren Sie den Prozess, den Sie untersuchen möchten.
4. Überprüfen Sie das verfügbare Ausführungsprotokoll.
5. Öffnen Sie die relevanten Ausführungsdetails.
6. Untersuchen Sie den aufgezeichneten Status und das Ergebnis.
7. Überprüfen Sie alle verfügbaren Fehler oder Ereignisse.
8. Bestimmen Sie, ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.
Was sagt mir der Ausführungsstatus?
Der Ausführungsstatus gibt den aufgezeichneten Zustand oder das Ergebnis einer Operation an.
Die genauen Status hängen von der Prozessimplementierung ab.
Eine abgeschlossene Ausführung sollte nicht automatisch als Beweis dafür interpretiert werden, dass das Geschäftsergebnis korrekt war.
Welche Informationen sollte ich in den Ausführungsdetails überprüfen?
Wo verfügbar, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen:
1. Die Ausführungs-ID.
2. Den mit der Ausführung verbundenen Prozess.
3. Den aufgezeichneten Ausführungsstatus.
4. Das zurückgegebene Ergebnis.
5. Alle Fehler.
6. Zugehörige Ausführungsereignisse.
7. Relevante Zeitinformationen.
Was passiert, wenn ein Prozess fehlschlägt?
Überprüfen Sie die verfügbaren Fehlermeldungen und identifizieren Sie die betroffene Operation.
Bestimmen Sie, ob der Fehler mit der Konfiguration, den erforderlichen Informationen, einer Abhängigkeit oder einem anderen betrieblichen Problem zusammenhängt.
Beheben Sie die zugrunde liegende Ursache, bevor Sie eine nachfolgende Operation erneut versuchen.
Kann ich wiederkehrende Fehler identifizieren?
Ja, wenn ausreichend Ausführungsprotokolle verfügbar sind.
Überprüfen Sie mehrere Ausführungen und vergleichen Sie deren Fehlerbedingungen.
Wenn derselbe Fehler wiederholt auftritt, untersuchen Sie die gemeinsame Abhängigkeit oder Konfiguration.
Kann ich die Effizienz des Prozesses bewerten?
Wo geeignete Daten verfügbar sind, können Unternehmen die Ausführungsfrequenz, die Abschlussresultate, die Dauer und die Anforderungen an manuelle Eingriffe bewerten.
Diese Messungen sollten im Kontext des geschäftlichen Zwecks des Prozesses interpretiert werden.
Was passiert, wenn der Prozess abgeschlossen ist, das Ergebnis jedoch falsch ist?
Untersuchen Sie die Geschäftslogik und die Eingabedaten, nicht nur den technischen Ausführungsstatus.
Eine technisch erfolgreiche Ausführung kann dennoch eine Korrektur erfordern, wenn die Ausgabe nicht den beabsichtigten Anforderungen entspricht.
Wie kann Prozessinformation Managemententscheidungen unterstützen?
Ausführungsprotokolle können wiederkehrende betriebliche Probleme und Bereiche aufzeigen, in denen Prozesse verbessert werden müssen.
Unternehmen können diese Erkenntnisse nutzen, um die Prozesskonfiguration zu verfeinern, die Datenqualität zu verbessern oder die betrieblichen Verantwortlichkeiten anzupassen.
Was ist der wesentliche Unterschied?
Die Ausführungshistorie erklärt, was während einzelner Ausführungen passiert ist.
Die Berichterstattung über Geschäftsprozesse nutzt diese Aufzeichnungen, um die breitere betriebliche Leistung zu bewerten.
Beides ist wichtig für die Aufrechterhaltung zuverlässiger Geschäftsabläufe.