Polyosync Help Center

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım makalelerini inceleyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek talebi

Polyosync'te neden erişim reddedildi veya yetersiz izin hatası alıyorum?

Erişim reddedildi veya yetersiz izin hatası, talep edilen bir kaynağın veya işlemin mevcut erişim koşulları altında mevcut olmadığını gösterir. Bu, kullanıcı başarılı bir şekilde oturum açmış olsa bile meydana gelebilir. Kimlik doğrulama kimliği onaylarken, yetkilendirme hangi eylemlerin izinli olduğunu belirler. Erişim hatalarının yaygın nedenleri 1. Kullanıcı ilgili çalışma alanına ait değildir. 2. Atanan rol işlemi yetkilendirmemektedir. 3. Talep edilen kaynak başka bir iş ortamına aittir. 4. Hesap davetiyesi tamamlanmamıştır. 5. Kaynak mevcut hesap yapılandırması altında kullanılamaz. 6. Bir dış entegrasyon gerekli bir izne sahip değildir. 7. Oturum artık geçerli değildir. 8. Güvenlikle ilgili bir kısıtlama uygulanmaktadır. 9. Bir iş akışı yetkilendirilmiş kapsamının dışında bir işlem yapmaya çalışmaktadır. Sorunu nasıl giderebilirim? Adım 1: Hesabı doğrulayın. İlgili iş veya ortak hesabını kullanarak oturum açtığınızdan emin olun. Adım 2: Çalışma alanını doğrulayın. Doğru iş ortamında çalıştığınızdan emin olun. Adım 3: Etkilenen kaynağı belirleyin. Hangi sayfanın, kaydın, entegrasyonun veya işlemin mevcut olmadığını belirleyin. Adım 4: Atanan rolünüzü gözden geçirin. Yetkili bir yöneticiden rolünüzün talep edilen işlemi izin verip vermediğini doğrulamasını isteyin. Adım 5: Çalışma alanı üyeliğini kontrol edin. Hesabınızın ilgili ortama ait olduğunu doğrulayın. Adım 6: Dış izinleri gözden geçirin. Eğer hata bir entegrasyonu içeriyorsa, bağlı hizmetin yetkilendirme ayarlarını kontrol edin. Adım 7: Oturum durumunu gözden geçirin. Sorunun kimlik doğrulama ile ilgili olduğunu düşünüyorsanız, desteklenen süreçten tekrar oturum açın. Adım 8: Hatanın kaydını tutun. Tam hata mesajını ve yaklaşık zamanı kaydedin. Adım 9: Gerekirse Destek ile iletişime geçin. Parolalar veya hassas kimlik bilgileri içermeden ilgili ayrıntıları sağlayın. Başka bir çalışanın hesabını kullanmalı mıyım? Hayır. Kimlik bilgilerini paylaşmak, bir yetkilendirme sorununa uygun bir çözüm değildir. Bir yönetici hatayı düzeltmek için tam erişim vermeli mi? Otomatik olarak değil. Doğru çözüm, eksik olan belirli izni tanımlamak ve bunun verilmesi gerekip gerekmediğini belirlemektir. Bir AI Çalışanı veya iş akışı hatayı alırsa ne olur? İlgili yürütme bağlamını, kaynak erişimini ve entegrasyon yetkilendirmesini gözden geçirin. İzinleri keyfi olarak genişleterek sorunun çözüleceğini varsaymayın. Tavsiye edilen uygulama Erişim ayarlarını değiştirmeden önce gerçek yetkilendirme gereksinimini araştırın.