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Le organizzazioni Enterprise possono operare attraverso più spazi di lavoro che rappresentano diversi dipartimenti, unità aziendali o ambienti operativi. Quando sono coinvolti più spazi di lavoro, la governance dovrebbe fornire standard organizzativi coerenti, rispettando al contempo i confini di accesso e le responsabilità di ciascun ambiente. Perché è importante la governance multi-workspace? Diversi spazi di lavoro possono gestire diversi tipi di informazioni aziendali. Ad esempio, Finanza, Assistenza Clienti e Vendite possono richiedere disposizioni di accesso e controlli operativi distinti. Allo stesso tempo, l'organizzazione potrebbe aver bisogno di procedure coerenti per rivedere attività importanti e rispondere a incidenti. Struttura di governance raccomandata 1. Stabilire responsabilità di governance a livello organizzativo. 2. Identificare gli amministratori responsabili di ciascun spazio di lavoro. 3. Definire ruoli utente appropriati. 4. Stabilire procedure di revisione dell'accesso. 5. Definire i confini operativi dell'AI Employee. 6. Rivedere l'autorizzazione all'integrazione. 7. Identificare azioni aziendali sensibili. 8. Stabilire procedure di approvazione ed escalation. 9. Rivedere i registri operativi pertinenti. 10. Mantenere un processo di risposta agli incidenti coerente. Un amministratore di uno spazio di lavoro ha automaticamente accesso a tutti gli altri spazi di lavoro? Non si dovrebbe fare tale assunzione. L'accesso dipende dalle regole di autorizzazione pertinenti per l'organizzazione e lo spazio di lavoro. Le informazioni di audit di più spazi di lavoro possono essere esaminate centralmente? La disponibilità della visibilità dell'audit a livello organizzativo dipende dalla funzionalità Enterprise implementata e dall'autorizzazione dell'utente. Gli amministratori dovrebbero verificare quali registri sono accessibili nella loro configurazione. Le politiche di governance possono differire tra i dipartimenti? Dipartimenti diversi possono avere rischi operativi e requisiti diversi. Le organizzazioni dovrebbero stabilire politiche appropriate per ciascuna funzione aziendale, mantenendo al contempo standard di sicurezza e responsabilità coerenti. Ad esempio, un flusso di lavoro di assistenza clienti può avere requisiti di approvazione diversi rispetto a un'operazione finanziaria. Come dovrebbe essere governata la collaborazione AI tra dipartimenti? Dove è supportata la collaborazione AI interdipartimentale, i partecipanti pertinenti devono operare all'interno del proprio ambito consentito. Le organizzazioni dovrebbero rivedere quali informazioni possono essere condivise, quali operazioni possono essere delegate e quando è necessaria l'intervento umano. La fatturazione centralizzata significa accesso centralizzato a tutte le informazioni? No. La fatturazione a livello organizzativo di Enterprise e l'accesso alle informazioni operative sono considerazioni separate. Un accordo commerciale centralizzato non rimuove automaticamente i confini dello spazio di lavoro. Come dovrebbero gli amministratori rivedere la governance in tutta l'organizzazione? Passo 1: Identificare tutti gli spazi di lavoro pertinenti. Passo 2: Rivedere gli amministratori responsabili. Passo 3: Controllare le appartenenze e i ruoli degli utenti. Passo 4: Rivedere le responsabilità della forza lavoro AI. Passo 5: Esaminare integrazioni sensibili. Passo 6: Identificare i requisiti di approvazione applicabili. Passo 7: Rivedere le informazioni di audit e di esecuzione disponibili. Passo 8: Documentare eventuali accessi incoerenti o non necessari. Passo 9: Applicare correzioni autorizzate. Passo 10: Ripetere la revisione periodicamente. Approccio raccomandato Mantenere principi di governance coerenti in tutta l'organizzazione Enterprise, adattando al contempo i controlli operativi alle responsabilità e al profilo di rischio di ciascun spazio di lavoro.